2022年11月，伊春市伊美区张女士怀着忐忑的心情，来到伊美公安分局河东派出所，向河东派出所民警诉说了三十余年前丢失户籍的情况，以及她当下的烦恼。令她没想到的是，民警认真负责的办事态度，顺利的解决了困扰她多年的难题。

　　张女士今年61岁，早在1988年，她因为户籍丢失问题，至今一直没有户口、身份证，没有低保、退休金、医疗保险等社会福利待遇，只能靠打零工度日，过得非常辛苦。民警经过一系列的走访、调查、核实等前期准备工作，2月17日，所有材料全部准备就绪。在户政大厅工作人员的共同努力下，顺利的为其补录了户口。张女士拿着新户口本心里很是激动，紧紧握住民警的手表示感谢：“三十多年了，我终于有身份了，压在我心头三十多年的石头终于落了地，太感谢你们了。你们可帮我办了一件天大的事。”

　　近日，张女士带着感谢信和锦旗来到河东派出所，表达了感激之情：“感谢民警同志对我补录户口这件事的重视，要是没有你们，我的户口还不知道能不能办下来，是你们的认真负责帮我搬开压在我心头三十多年的石头。有你们在，咱老百姓遇到啥事都不怕！”