日前，群众吴某来到哈尔滨市出入境管理局求助，称其女儿因完成脑肿瘤切除手术，急需到日本对术区和脊髓进行质子治疗，父母陪同治疗。然而申请人吴某的护照有效期已经不足半年，根据现行政策，申请日本签证和购买出境机票将会受到影响，需要换发护照。

　　民警了解情况后立刻上报，受理科按照“急事急办”原则开通“绿色通道”，积极协调省、市两级出入境管理部门，第二天就将护照办妥送到吴某手中。

　　接过护照，满眼泪花的吴某对哈尔滨市出入境管理局的高效服务连连称赞，对工作人员表示万分感谢。