太感谢民警同志了，现在室外温度这么低，要不是你们及时救助，后果真不敢想象。”近日，大庆市公安局东湖分局、林甸县局民警相继帮助走失老人找到家人，当家人安全接回老人时，激动地对民警表示感谢。

　　据了解，前不久，东湖分局民警在工作中接到报警，在东湖老一区1-15号楼东侧发现了一位老人，疑似走失，老人年事已高，口齿不清，沟通比较困难。

　　接到报警后，民警立即赶往现场，经过向周边居民了解，得知老人的家应该住在创业城小区附近，但是具体地址不详。当天室外温度较低，为确保老人的安全，民警将老人带回分局休息，并耐心安抚老人的情绪。

　　同时，民警根据仅知的线索展开调查，最终联系上了老人的家属。当日中午12时许，老人的家属赶来将老人接回了家。

　　11月25日晚17时，大庆市公安局林甸县局巡特警大队接到辖区居民武女士报警求助称：在其居住的兴隆泉小区门前，有一位老人找不到家了。

　　接到报警后，值班民警迅速赶往现场，发现一位瘦弱的老人独自在公路边徘徊，面色焦急、口中喃喃自语。因天气寒冷，老人冻的瑟瑟发抖，民警见状立即将老人搀扶到附近彩票站内取暖，并为老人送来了热水和食物。经过耐心的询问，民警发现老人只记得自己的姓名，今年八十岁，对家庭住址和亲人信息均表达不清。随后民警再次耐心沟通，发现老人身上携带了写有身份信息的胸牌，民警根据胸牌开展关联信息查询，最终与老人的女儿取得联系，并将老人安全送到其女儿家中，看到自己的父亲安然无恙，朱女士激动地握住民警的手，不停地表示着感谢。

　　“解民忧、纾民困、暖民心”不只是一句口号，大庆市公安局始终贯彻在工作之中，用真心实意服务群众，用满腔热忱为群众排忧解难，让“油城”群众满意、暖心、认可。