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盛于峰(前右)微笑执法 重庆晨报供图
经典一笑
盛于峰本来就是沙坪坝人,参军两年。去年因“微笑”出名后,他做出了别人不太理解的选择———不继续从军,今年直接复员,回到沙坪坝等待组织安排工作。沙区政府将盛于峰安排到三峡广场当市政监察执法大队队员。前天上午11点45分,记者在沙区商圈办见到了盛于峰。
稚气的笑 能当“城管队员”很满意三峡广场市政监察执法大队队长傅鹏告诉盛于峰,“执法要文明,一般都是以劝说为主,让更多的人记住你的微笑。”“从上班时间看,比在部队的时候轻松些。”盛于峰对“城管队员”的工作内容,还感到陌生。随后,傅鹏带着盛于峰在三峡广场转了一圈,顺便请他吃了顿饭。站在三峡广场上,盛于峰变得很兴奋。“我本来就喜欢在三峡广场逛街,这里离爸爸上班的渝碚路派出所又近,离我天星桥的家也近,现在工作这么难找,我能在这里工作不错了。”他露出的笑,21岁的他看上去稚气未脱。
紧张的笑 首次执法一直红着脸午饭后,两点钟,穿着从同事那里借来的一件制服(城管队员的制服都是量身定制,盛于峰的制服还没做好),盛于峰第一次上岗。一个敲麻糖的老汉正在三峡广场正中间摆摊,执法大队一中队队长黄浩文示意盛于峰和他一起去劝离。哪知刚一走近,敲麻糖的老汉忽然火冒三丈,盛于峰的脸腾地一下就红了。敲麻糖的老汉掏出一张报纸遮住麻糖筛子,黄浩文示意盛于峰离开。锦阳数码城门口,是一排擦鞋的摊子。黄浩文示意盛于峰劝离。盛于峰上前,红着脸耸着肩,轻言细语地一劝,几名妇女嘻哈着……“执法动作要规范一些,不能扭扭捏捏的,否则对方会把你当儿戏。”黄浩文告诫盛于峰。有商家把没有穿上衣的模特衣桩摆在店门口,盛于峰上前劝店老板给模特穿件衣服,他再次脸红。
本色的笑 想当“最美微笑城管”盛于峰参与执法的一个小时,没有人认出他就是“最美微笑战士”。“可能是我现在比照片上那个自己,已经胖了30斤。”盛于峰说,“从那张照片到现在已经有一年多了,我从穿军装,变成穿城管制服了,别人认不出我很正常,我也不想别人都认得我。”盛于峰说,他爱笑,但“最美的微笑战士”已是过去,他要在未来的工作中,当“最美微笑城管”。“最美微笑城管”说来容易做来难,他不好意思的笑着对记者说:“我努力吧。”
对话当事人盛于峰:当城管比当名人好
记者:你曾是南开中学的学生,在你的同班同学都在读大学的时候,你先上班了。
盛于峰:别的同学都在读大学,我心里是有点失落,不过找工作不容易啊,顺利进入事业编制还是不错的。
记者:听说你爸更希望你能当警察。
盛于峰:我爸爸曾经当过兵,后来当上了警察。我当城管,也是穿制服,差不多就是了。
记者:城管工作要置身矛盾冲突之中,今后你还会不会有那么多笑容?
盛于峰:我天生就爱笑,城管执法有时候是需要严厉,不过我觉得我还是可以尽量笑着执法的。
记者:你的笑容去年出现在公交车的扶手上、广告牌上,这样的生活你怀念吗?
盛于峰:如果可以,我希望不要再有任何一次作为名人的采访。那时候,在餐馆吃顿晚饭都吃不清静,现在大家都不大认得出来我了,平静的生活是我希望看到的。
记者:今天看到你执法时有时笑得勉强,有时有点笑场,今后的城管工作,你会在内心用微笑来面对吗?
盛于峰:要用真诚去打动别人吧,我还没有实际工作的经验,不过我想真诚总是可以解决问题的方式。(重庆晨报)
链接 “最美微笑战士”去年5·12汶川大地震发生后,盛于峰随部队到达北川县城,当走到通往县城的断桥处时,人群中一阵急促的婴儿哭声,引起了盛于峰的注意。
一妇女提着东西,还抱着孩子,在人群里挤来挤去。于是,盛于峰赶紧从这位妈妈手里接过了孩子,扮鬼脸哄逗近半个小时,小家伙终于露出笑容,盛于峰也开心地笑了。盛于峰逗孩子笑的这张照片被全国媒体和网络广为转载,感动了全中国,他也由此被称为“最美微笑战士”。
揭秘 “对他的要求, 和别的城管一样”城管执法,始终是一个有“矛盾”的问题:严厉执法,老百姓反感,不严厉执法,城市又会出现混乱。让一个“微笑”的盛于峰来执法,是怎样的考虑?记者就此与三峡广场市政监察执法大队队长傅鹏进行了对话。
记者:沙区城管曾经出现过两次不好的“事件”:一次是“菜农”事件,一次是“卖花女灌水”事件。盛于峰的到来,是不是有扭转这种形象的意思?
傅鹏:个别城管给人的印象的确不是很好,但我们三峡广场城管的形象改变,现在是有目共睹的,盛于峰的到来,对我们的形象改变肯定是有很大好处的。
记者:你们会对这位“特别”的执法队员,采用不同的要求和标准吗?
傅鹏:不会,城管执法都是一回事。