其间，医院还试图说服杨家尸检，走医疗事故鉴定程序。但杨家就认定一条，好好的一个人死在医院里，就是医院的错，就要赔偿。“他们要是抢救及时，我爸爸绝不会没了。”杨俊斌的儿子告诉中国青年报记者，他爸病发时，医生的态度很冷漠，根本没当回事情。

　　南平市卫生局、杨厝村所属太平镇领导赶到。双方协商，年近六旬的医生胡言雨在经历11个小时的限制自由后被放出。出言强硬的张旭则仍被留在重症室，还被搜走了手机。后来，有人称，张旭曾被杨家硬压着朝死者遗体下跪以及遭其他人格羞辱。此事遭到了杨家的集体否认，而张旭则拒绝了记者的采访。

　　警察哪里去了？从21日0：35分，警察一直都在。南平市延平分局巡警大队接到南平市公安局110指挥中心转警后就赶到了现场。只是他们考虑杨家声称“敢带走人就自杀”，没有采取有效措施阻止事态继续发展。

　　交锋

　　21日11时30分，医院联系不到张旭，逐渐担心他的人身安全。越聚越多的医护人员听说张旭被扇耳光、被威胁扔下楼去，更加义愤填膺。他们找到警察，要求解救被困的同事，被告之“在协调”。耐心耗尽之时，年轻的医生们召集同事、实习生要强行救人。

　　双方在重症监护室门口形成对峙。医生们齐喊“放出医生”、“放出张旭”，杨家家属也不示弱，根本不理会放人的要求。很快恶言相向，很快有人向对方丢东西——现在双方都表示是对方先动的手——玻璃杯、吊瓶、椅子、体温计乱飞。这其中，杨俊斌的哥哥杨俊仕被不锈钢垃圾桶击中，倒地，血喷了出来。

　　此时，防暴警察出现，向现场喷了催泪瓦斯，医患两边都败下阵来。医生们退到13楼。医院再次提出协商解决，再次被拒。

　　一个小时后，医生张旭的老母亲不知怎么来到现场。据一个青年医生回忆，这个老人一遍一遍地问：“我儿子在哪儿？”有人骗她说，张旭回家了，但老人就是不信。此情此景极大刺激了医生们本已绷紧的神经，他们准备第二次冲锋。

　　这次冲锋医生人数众多，分成两拨，一拨从前门冲，一拨从后门冲。医生们很快把重症监护室门前做隔离的警察推到一边，和杨家厮打在一起。当时杨家家属多去吃午饭，只有十几个人在场，明显不支，张旭和另一个人员被趁乱救走。杨俊斌的堂叔头部受伤。医生中也有受皮外伤的。

　　“当时场景非常非常混乱！无法用语言形容！”一名实习生回忆道。医生把张旭救走后开始撤离，张旭被转移安置到大楼的四层手术室。那里比较偏僻，不易被发现。其他人则散开，有些向一楼去了。

　　下面出现了网络上广为传播的一幕：杨家家属(医生们说有社会闲散人员在其中，警方未给予证实，记者也未能找到可靠证据)在得到亲人被打的消息后，几十人拿着两米长的大棒和刀具冲进住院楼来。10余人的防爆大队瞬间被突破。“他们见着白大褂就打。”