东北网10月27日讯 连日来，新晚报刊发的《神州物流陷“投诉门”》系列报道，引起社会广泛关注。近日，哈尔滨市道外区陶瓷工商所与神州物流市场管理办组成清查小组，开始集中清理整顿。

　　据了解，对于新晚报刊发的市民投诉，一些物流公司提出处理意见。市民邓先生反映托运货品丢失问题，“北大物流公司”的李经理主动联系新晚报咨询情况，表示将立刻与投诉人邓先生取得联系，核实当时货物托运情况，尽快做出妥善处理，给消费者一个满意答复。市民刘国兴反映涉嫌未支付312元代收货款问题，“大地物流”的李经理表示，刘国兴提供的货品托运单上只在“保价”一栏中体现出312元，没有标注其公司欠312元代收货款的字样，所以不能证明该公司拖欠消费者货款的事实，希望刘国兴能积极与收货方联系，查明“拖欠代收款”一事，查明真相后双方再议此事。目前，投诉人刘国兴正在与收货方核实，寻找事实依据。

　　对于连日来本报曝光的神州物流市场屡次发生“宰客”问题，道外区陶瓷工商所与神州物流市场管理所立即联合组成清查小组，并向市场内各业户发出公告。对涉嫌违规的5家物流公司进行摘牌停业整顿处理，勒令向消费者道歉，退回非法所得，并进行赔偿。同时，要求“问题”物流公司向市场管理办提交整改措施，并写出书面保证今后不再发生类似问题，否则将被取消营业资格，清出市场。

　　市场管理办还将针对市场内“一事多户”的非法经营者进行取缔，对“牵驴划道”的人员进行清理，肃清物流市场。明天起，市场将配合道外区工商局、交通局、公安局等部门，进行地毯式清查取缔，发现违规行为将从重处罚，以维护市场的正常经营秩序和消费者的权益。