东北网齐齐哈尔11月16日讯小小1元钱不多，但旅客的知情权却被“吊销”了；附加1元保险不多，担全市年发送旅客600余万人次，这捆绑的1元保费何止1元……

　　本报11月11日3版刊发了《卖票附加保险不打招呼》报道后，记者心中又划出了诸多疑问。与此同时，本报读者热线也陆续接到了许多鹤城乘客的电话， 1元保费再次催促记者前往调查。

　　投保不语退保不易

　　11月12日上午8时，记者在讷河市火车站门前，从车主手中购买了两张返齐车票，票面价格是30元，比齐市至讷河多出0.5元，在车票背面，一张并不十分清晰的红色印章上提醒旅客，已经为旅客购买了意外保险。原来这多出的0.5元是保费。11月13日中午12时30分，记者来到市公路客运东站。在5号售票窗口，记者发现每一位旅客购买的车票都有一张保险副联。在5分钟时间内，售票员并未对任何一位排队购票的旅客进行购买保险咨询，而是一致按照同意购买保险对待。

　　一位女士询问去往阿荣旗的车票，5号窗口售票员回答：“30元一张。”“怎么贵了呢，不是29元吗？”售票员默不作声，照样收取了29元车票和1元的附加保险费。在这个时段内，该站开放的5号、6号和7号窗口，售票人员都没有对购票旅客进行询问，而是直接将保险捆绑在了车票上进行销售。遇到有旅客提出质疑，要求退款时，售票员称，退保险要统一到8号窗口办理。

　　当天下午，在公路客运枢纽7号窗口，购买车票的一对母子发现车票上多出的保险副联很是无奈。记者上前询问售票员，能否退掉保险。这位女售票员回答：“退掉可麻烦了，下次再卖票时说一声，就不给你加(上保险)了。”

　　元保费百万保单

　　记者在采访中发现，许多短途老乘客，都不愿再额外购买这样的保险，他们在购买车票时，习惯地说出目的地后，就立即补充说不买保险，然而新手就没有那么幸运了。

　　在市公路客运东站每个售票窗口，都有“保险自愿、实名投保”的提示牌，但售票员并不口头提示，而是把未提要求的旅客一视同仁地当作自愿投保的保户了。相比客运东站，市公路客运枢纽的售票窗口更是霸道，没有任何关于保险的提示，售票员依然将未提要求的乘客划到保户行列。

　　记者查阅了我市2007年官方的统计数据显示：当年我市全年始发客运班车27万台次，运输旅客634万人次。按照当年的数据计算，小小1元的保险费骤然变成了一块634万元的大蛋糕，而每年，这一数字还在增加。即使剔除掉其中富有经验、未购保险的“逃脱”旅客，这笔账也应在几百万之多！

　　据记者调查了解，车票本身就是一种运输合同，有强制性的保险条款。按照现行法律规定，不管车票票面上有无标识，每位乘客向承运人交付的票价中，都包含着一定比例的保险费。凡持有有效车票，并乘坐客运部门营运客车的乘客均为被保险人。

　　有保险就有回报！但在交纳了区区1元前的乘车意外后，这份保单中最大的受益人是每年600多万出行的鹤城旅客？还是卖保险、销售保险的中间人呢？答案不言自明。