当天下午3时半，烈日当空，荔湾区中山八路上行人如织，某大型电器连锁店前，一名残疾妇女坐在三轮车上，不断呼喊：“求求好心人，救救我们吧，救救我们这对可怜的母女吧！”一个约莫两三岁的小女孩，坐在其后，把玩着车上堆着的杂物。“大姐，天这么热，你喝水吧！”穿着红马甲的志愿者率先上前，递上一瓶水，妇女有些戒备，摆手不要。