动手了

　　女乘客伸手掐乘务员脖子

　　“然后我就走过去劝她不要再说了，这样会影响驾驶员的情绪，也会影响车内乘客的情绪，对行车安全会有影响，结果没想到她一下子就朝我扑过来了。”该车乘务员小代告诉记者，这名年轻女乘客突然从座位上站了起来并用双手掐住了她的脖子，由于没有料到这突然发生的事情，小代一下便摔坐在了地上。

　　眼看着车内有人动手，车内的其他乘客连忙制止该名女乘客，与该女乘客随行的同伴也劝她别继续生事。但动手的女乘客回到座位上后仍旧继续用言语威胁小代。此时，该车驾驶员拿出了电话，向公交公司说明了情况。

　　约10分后，由于车内有乘客赶时间，提出要下车，驾驶员便打开了车门让乘客下车。这时，该名女乘客也下了车。

　　公司回应良好乘车环境需共同营造

　　昨日，记者从泸州市公交公司获悉，目前乘务员的伤势已无大碍，恢复正常工作。“首先我们认同乘务员的做法，为乘客做了解释和劝阻，此外也感谢当日车内乘客的帮助。”公交公司外宣部工作人员告诉记者，每辆公交车行驶的速度都有严格的标准，必须保障乘客安全，不能过快行驶，该班公交车的运行速度也在规定的范围之内。“司乘人员和顾客之间虽然是服务与被服务的关系，但司乘人员也需要被尊重，好的乘车环境也需要大家共同来营造。”邓梅华西城市读本记者肖婷(公交车监控视频截图)