警方：遇类似情况可报警

　　昨天下午，记者联系上腾讯相关部门负责人，对方称之前也有接到类似的举报。该负责人说，苹果手机的旧版系统有过故障，与微信存在兼容性问题，系统会对生僻字符出现识别障碍，造成闪退。“这些人的网名夹杂着这些奇怪的符号，就是想钻系统的漏铜。”

　　对于如何退群，该负责人建议：“可以把手机系统升级到最高版本，像周女士通过降低微信版本来解决与系统的兼容问题也是一个方法。”

　　如果有人发出退群红包，钱能退回来吗？该负责人说，用户如果举报，微信会进行相关的操作。如果金额比较大，用户最好尽快向警方报案。

　　警方提醒，市民若遇到和周女士类似的情况，应当立即向当地派出所报案，当地民警取证后交由网侦部门处理。