2015年5月11日，耿女士到龙南医院进行治疗，医生诊断是髓底穿孔。给了耿女士两个治疗方案供选择，一个是继续治疗，做左下六根分叉手术，如果成功，再接上上面被磨掉的一半；一个是拔掉，再种一颗。考虑到种牙的风险，耿女士选择了继续治疗。

　　“治一颗牙，我搭上3颗好牙。之前，我的‘左下六’正常使用，在这里修复后，就啥都不能吃了。而且，我等烤瓷牙的时间，临时牙也没给我戴，导致牙齿间空间不合适，未经我允许又擅自磨了我的‘左上六’和‘左上七’两颗牙齿。”对此，耿女士很气愤。

　　患者坚持讨说法

　　10月20日上午，记者随同耿女士来到大庆天伦医院，在门口的医疗机构卫生监督公示板上，却没有看到杨医生的相关信息。

　　在牙科诊室门前，针对耿女士提出的质疑，负责给耿女士修牙的杨医生表示，耿女士“左下六”一直疼，是她之前治疗过导致的，不是自己修复造成的。片子是不是他弄丢的，因为时间太长了，他记不清了。对于耿女士“左上六”、“左上七”为了配合戴烤瓷牙，未经耿女士同意就被磨的情况，杨医生同样表示记不清了。

　　至于没给耿女士戴临时牙，是因为时间短，只有一周时间，不会对周围牙齿造成影响。

　　耿女士提出看杨医生的执业证件，杨医生开始称，耿女士无权看，要看也是卫生局的人看。随后，他还是将证拿出来给耿女士看了。看到是“修复证”，耿女士要求杨医生提供职业医生证，杨医生回答：“我只是给你镶牙，没给你治牙，为啥给你看职业医生证？”