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活动现场抢购保健品
随后,工作人员说“中华养生大讲堂”特意花重金请来国内著名专家孙教授,给大家讲课。
在观看了名叫金奥力冲剂的保健品专题片后,孙教授说,有病不能只靠吃药,应吃点保健品。
随后便介绍,金奥力冲剂的“神奇”,称用了这种保健品,80岁的人可以活到110岁。
当孙教授表示药品数量有限时,很多老年人排队购买。
张大爷在拥挤的过程中,不但没抢到,还把手碰伤了。这时,满经理拿着6大盒保健品送到张大爷手中,这些保健品共计2.3万余元。
张大爷说,他买了6盒药,还获赠3盒海参及2张“保护卡”。
“孙教授说,随身携带‘保护卡’,就是腿脚不好的人都能正常走路了。”老人说。
老人感觉上当要维权
回家后,家人对这种高价保健品产生了怀疑。这时,张大爷回想起整件事情经过,感觉到自己上了当。
随后,张大爷找到满经理要退货,好说歹说退了两盒。花这么多钱,买来不明保健品,张大爷越想越难受,遂将此事投诉到市消协,要求卖药一方给他退货,同时进行3倍赔偿。
张大爷说:“我当时也不知道咋那么糊涂,那些钱是我和老伴给儿子买房出的钱。”
卖方承诺给老人退货
记者采访了解到,金奥力冲剂的经营者,在萨尔图区一酒店旁边有办公地点。
当日11时许,记者找到一挂着“宜天康”3个字的小二楼,据称,这里就是金奥力冲剂经营者的办公地点,但办公室内无人。
随后,记者与张大爷所说的满经理取得联系。得知记者采访后,满经理表示,他们会给张大爷退货,但他在外地,等回去会给老人解决。
11月6日上午,经市消协工作人员协调,满经理给张大爷全部退款后,又赔偿了2200元。
对此,市消协工作人员说,此事如属实,商家就违反了《消法》,侵犯了消费者的知情权,同时,也违反了刚施行的新《广告法》。
消协根据相关规定,对此事进行处理,帮助老年人维权。
商家通过各种促销方式,宣传保健品、食品甚至功能性商品,如床垫、按摩床,只要存在夸大、虚假成分,就属于虚假宣传,可以定性为欺诈。