消防官兵到达现场后发现，一名女子大半身体陷在广告牌中，一侧处于悬空状态，所幸二楼的住户紧紧拉住她的手，暂时保住了女子的安全。但女子情绪激动，广告牌也很难长时间承受住其重量，现场空间狭小无法展开救生气垫，随时都有可能发生坠楼危险。了解情况后，一名消防战士利用二节拉梯爬到二楼清理女子身边的杂物，同时与女子进行交谈，稳定其情绪。另外三名战士携带救援装备进入二楼室内，将安全腰带戴在女子腰上并系上安全绳，从屋内拉住绳索进行保护。在楼外救援的战士与公安民警对缠住女子的电线进行清理，大约20分钟后，成功将被困女子救下，所幸并无大碍。