疑似刷单两头拿钱

　　就此事，北京晨报记者采访了几个优步资深司机，他们透露，近几天有多名乘客抱怨被莫名其妙地扣了车费。而据其中一位老司机分析，此举很可能是个别司机在偷偷刷单，“现在优步有些奖励政策，比如一天接22单多奖励110元。而这个打车软件会根据司机所在位置就近分配有需求的乘客，司机能看到乘客出发地，可查不到乘客的目的地，如果一天接几个远途的单子，那么很难凑够相应的总单数，就拿不到日奖励。于是有人想到这个办法，接单后立刻计费，还没等乘客细看行程单就已结束行程，收取费用，从开始到结束用不了1分钟就能轻松搞定一单，顺带还能收乘客一个7块钱起步价车费，一举两得。”

　　优步核实警告司机

　　昨日记者就此拨打上海客服电话，无奈始终占线，再以邮件形式与客服沟通，终于得到回复。邮件内容表示，工作人员已查看了李女士的订单并发现问题，及时返还了车费。如遇见类似情况第一时间应怎样解决？客服回应，“暂时只支持邮件反馈，如属实会返还退款，违规司机登记处理，并将严重警告，核实严重者会立刻取消与该司机的合作。请乘客放心乘坐。”