一名患有精神病的妇女在严寒中独自跨区走失，齐齐哈尔市建华公安分局建设路派出所民警接到求助电话后，立即伸出温暖的援救之手，几经周转将其安全的送到亲人怀中。

　　11月18日下午15时许，一位中年妇女在齐齐哈尔市12路公交车上胡言乱语，到达东方红龙建小区12路终点站后就是不下车，建华公安分局建设路派出所接到公交公司的求助电话后，副所长张再图、高金睿、助理员刘浩琰赶到现场，询问中见该妇女神智不是很清醒，嘴里一直胡言乱语。

　　由于不能从该妇女口中得到有关其家人和她的信息，市局110指挥中心又没有走失人口的报警，怀疑其由精神疾病的张再图决定将她送往医院先期诊治。在市精神病院医护人员的协助下，从该妇女的包中找到一张银行取款单，上面张某的姓名，通过随身携带的移动警务系统，民警们查询并确定了其姓名、住址和电话，但民警却一直联系不上张某的家人及亲属。

　　3个多小时过去了，天已黑了下来，为了尽快送张某安全回家，民警们按照张某的户籍地址来到龙沙区新立街一带进行查找，但其家却中无人。民警们来到辖区派出所寻求帮助联系张某的家人，结果在派出所门口与张某的女儿相遇，焦急万分的她看到安然无恙的母亲与民警们在一起时，悬着的心终于放了下来，紧紧地抱着母亲流下了热泪。

　　原来，张某患有精神疾病，当天下午独自从家中出来，女儿晚上下班回来不见了55岁的母亲，就打电话向亲朋好友们询问却无果。天寒地冻的，要是走失了后果难料，心急火燎的她马上来到辖区派出所救助，竟与护送她母亲的建华公安民警不期而遇。