平安龙江网讯 入冬以来，户政队多次接到因本人行动不便，不能到办证大厅办证的求助电话。全队民警，立足本职岗位，以实际行动开展便民、利民活动，上门为群众办理二代身份证。

　　由于第二代指纹身份证必须本人到身份证办理点采集人像和指纹信息，因此给行动不便、卧床的特殊人群办理身份证带来了许多实际困难。民警充分听取群众提出的意见和建议，了解到泰康镇内部分孤寡老人、残疾人由于行动不便，无法办理二代居民身份证等实际问题，户政部门坚持问题导向，通过主动与群众沟通，上门提供服务。一周内共为5名行动不便的居民采集人像信息和指纹信息，办理了第二代居民身份证。

　　户政部门民警优化措施、创新方法、主动作为，急群众之所急，想群众之所想，为群众送去了温暖，得到了群众的好评。