平安龙江网讯 近日，南岔公安分局出入境接待大厅来了两位行色匆匆、手拉行里箱的女士，到达前台后，说是要办理护照和港澳通行证。看过张女士的身份证后，发现该人还未满16周岁，经询问，陪同前来的梁女士是自己的舅妈，按照规定不满16岁的未成年办理证照需要其监护人(父母)陪同。

　　大厅工作人员让梁女士出具代办委托书，梁女士说没有，工作人员告诉她，没有监护人陪同，或没有委托是不能办理的。听到这里二位女士很是着急，告诉工作人员说：“孩子的父母在广东省广州市，孩子在牡丹江学速滑放假了，买了今天中午11时的火车票到哈尔滨，晚上乘飞机去广州，办理证照的目的是想在孩子放假期间带孩子出去旅游，如果出具父母的委托书，再邮寄回来，孩子今天是办不成证照的，同时火车票和飞机票都得改迁。”

　　听到这里，工作人员想：在没得到监护人同意的情况下为其办理证照是不可以的，但其母亲在千里之外的广州，在这么短的时间内，如何能联系上孩子的母亲呢？最后，为了不延误孩子的旅程，工作人员决定采用微信的方式与其母亲王女士取得联系，并将委托代办书传递给她，远在千里之外的王女士按照要求写好委托后又用微信传回，通过威信互动，确定了母女关系及委托人的认可。工作人员通过下载委托书又与被委托人现场鉴字，顺利的为孩子办理了护照和港澳通行证，解决了她们的燃眉之急。