网格是基层社会治理最小的单元，是本次疫情信息精细化、精准化收集的重要载体。每天，网格里都会发生许多故事，或温情，或琐碎，或感人。

　　以真心换信任，用真情来服务。他是张发，三天前刚刚成为一名花园社区幸福片区网格员。作为网格员队伍里的一名“新兵”，他勤奋好学，虚心请教，怕耽误时间，中午仍坚守在岗位上。

　　张发说，工作中最大的困难是，有的居民要上门几次才能碰到，甚至有时候碰到了也不一定开门，这让他吃了不少闭门羹。

　　花园社区网格员张发发放口罩的过程中有的人不理解，有时候敲门也不给开，听声音明明家里有人。他们可能是不知道我们是做什么的有抵触心理，那样我就会继续敲一敲喊一喊，给他们耐心讲解。

　　虽然网格员的工作都是些杂七杂八的事，但却有着外人所不知道的心酸，比如，出于对家人安全的考虑，他们中午会在社区随便吃一口，能不回家尽量不回。