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“双节”不打烊 铁力市公证处延时服务百姓叫好
2021-10-08 08:37:19 来源:黑龙江日报  作者: 贾红路
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   今年中秋、国庆节期间,铁力市公证处专门开辟了“双节”窗口,设立专人值守、专人办案,为群众精心定制了“延时服务、延伸服务”,纾解群众节日期间办理公证的急切需求,这一举措受到普遍赞誉。

  “按照《民法典》《公证法》的规定,放弃财产性权利的公证要求当事人必须亲自到公证受理现场,而当事人平时工作忙没时间前来办理,在周末节假日有时间办理,公证处却又不上班。针对这种情况,我处在今年双节期间特推出公证暖心服务‘过节不打烊’活动,让在外学习、经商、务工的群众趁着中秋节、国庆节回家探亲期间既能合家团聚又能办理公证。”3日,铁力市公证处主任王雪接受采访时说。

  为了切实做好此次“双节公正不打烊”活动,铁力市公证处还拓宽预约渠道,将“预约+延时”的工作模式,在节前就利用铁力市辖区内7个司法所的公共法律服务微信群向群众进行宣传;开通了两部24小时服务热线;开设现场预约、电话预约、微信预约等多种方式,真正把便民利民的工作落到实处。

  日前,即将办理退休手续的铁路职工张先生将一面“公证为民专业高,为百姓排忧解难”的锦旗送到铁力市公证处。就在前一天傍晚,张先生急三火四来到这里,原来他刚刚接到单位通知,因为身份证姓名与个人档案记载不一致,导致他不能办理退休手续,而且张先生已经提前定完了后天出国的机票。了解到当事人的情况后,铁力市公证处主动为张先生提供延时服务,在下班后受理,直到深夜10点才将公证事项办理完毕。

  突破时间、空间限制,最大程度为群众提供便利,铁力市公证处严格执行最多跑一次制度,对于当事人提供的申请材料齐全、能够通过网络核实、能够当场办理的公证事项全部纳入最多跑一次的范围。从今年年初至今,铁力市公证处共办理最多跑一次公证200余件。

  今年夏季的一天,铁力市的赵女士来到公证处向工作人员诉说了自己的烦恼。原来,赵女士要办理不动产法定继承,而这处不动产共有9个继承人,受这9人之托,她要为其准备继承相关材料,由于案件复杂,需要准备的材料量大,有的还是她本人无法获取的,赵女士感到非常为难。得知这一情况后,公证员快速对案件及材料进行了梳理,将案件复杂的原因对赵女士进行了释法说理,同时帮助赵女士在一周后就拿到公证书。铁力市公证处田婧说:“针对赵女士的情况,我们启动了公证事项承诺制程序,用最短的时间,将其核查完毕,从而大大简化了流程,缩短了办事时间。”

  “双节”期间,铁力市公证处又将最多跑一次服务进一步延伸,王雪介绍:“针对节假日办理公证的特殊性,我们还实行证明材料容缺受理。在‘双节’期间,当事人承诺能够提供全部申请材料,我处即受理当事人的公证申请,对于申请人缺少的公证材料容缺后补,将能办证与办成证落地生根。”

责任编辑:郭丽颖