正值秋收农忙之际,针对基层村屯地处偏远、办事费时、居民分散,辖区常住人口中老年人居多外出办事不便等难题,双鸭山市饶河县公安局户政大队将业务关口前移,通过无线网络全部搬到“微米工程”车里。10月9日,户政大队民警将“微米服务车”直接开到四排赫哲族乡四排村,为这里的少数民族群众办理身份证、户口等业务,将便民服务“送”到群众的家门口。
“微米车”外又是一番景象,民警们为前来咨询的群众耐心的解答了相关问题。主动向群众讲解户籍政策、如何防范电信诈骗、共筑禁毒防线同建和谐家园法律宣传常识。 短暂的两个小时工作民警们得到了赫乡群众的一致好评。一位办事群众激动地说:“我的身份证已经到期一周了,前一天刚和警务室民警说起这件事,第二天车就开到了家门口,饶河县公安局真是为我们老百姓着想啊。”
此次活动,共为15名群众办理了身份证,为30名群众更换了破损的户口本,发放1000张宣传单。“微米服务车”实现了即时服务、现场服务、点对点服务,切实提高了办事效率、提高了服务实效,实实在在地打通了便民服务最后“一微米”,有效地提升了群众满意度,进一步拉近警民距离、密切警民关系。
为深入开展“能力作风建设年”活动,双鸭山市饶河县公安局户政大队以“提升能力、锻造作风、实干立身、争先创优”主题为指导,立足本职转作风,拓宽思路提效能,围绕“四五六”工程提升服务质量,找准职责定位,明确工作方向,积极探索创新服务模式。真正将提能力、疏民困、解民忧落到实处,积极解决群众关心的实事,全力开展“微米工程”建设,打通便民服务最后“一微米”,以新的服务平台不断推进能力作风建设走深走实。