一张精美图片配上吸引人的文案，是现如今很多商家打造爆款商品的妙招，然而，也有部分商家在使用照片宣传推广时不小心踩了侵权的“雷”。近日，大庆市萨尔图区法院就调解了这样一起因商家未经允许使用顾客照片而导致的肖像权纠纷案件。

　　案情简介

　　在一间间被精心布置的房间里，扮演着不同角色的人围坐桌前，抽丝剥茧分析线索，试图找出隐藏的“真凶”，这便是时下流行的“剧本杀”游戏。作为“剧本杀”游戏的爱好者，赵某经常和朋友相约周末去“打本”。

　　一次，赵某来到常去的某娱乐活动室玩“剧本杀”，游戏结束后，赵某和该活动室经营者钱某互加微信，约定下次来玩时提前预约。其后，钱某在浏览赵某的朋友圈时，在未经赵某允许的情况下，以营利为目的多次使用赵某妆扮的照片进行商业宣传，将其照片发布在社交媒体账号上。赵某发现后要求钱某停止侵权、公开赔礼道歉并且给付赔偿金，双方协商未能达成一致，赵某将钱某诉至大庆市萨尔图区人民法院。

　　法院调解

　　案件受理后，承办法官包珊珊从该娱乐活动室的网络平台上确认了侵权事实，在与钱某沟通中，对方虽承认了侵权行为，但认为业内此类事情很普遍，并未引起重视。

　　包珊珊法官将调解优先的理念贯穿办案全过程，反复向钱某释法明理，详细告知侵权行为后果和所承担的法律责任。经多次沟通，钱某终于正视问题，但对赔偿金额仍未达成一致。包珊珊随即组织双方来到法院开展面对面调解，经过耐心调解，被告钱某同意在社交媒体上发布致歉声明并赔偿原告赵某经济损失，至此本案顺利调解完毕。

　　近年来，互联网快速融合发展不断催生出新的商业模式，网络的自由性、开放性在为商业宣传和拓展新经济形态提供更多机遇的同时，也在不断突破肖像权使用的传统模式。

　　如何做好肖像权的侵权风险防范呢？对于商家、企业而言，要严格审查自身营销过程中所使用的文案、图片、视频等材料，明确权利状况及原创情况，在没有获得权利人授权的情况下尽量不要使用他人肖像；对于权利人而言，在发现侵权行为后要及时拿起法律武器维护自身合法权益，要求侵权人停止侵权行为、赔礼道歉或赔偿经济损失，在私下协商不能达成一致时应及时通过诉讼途径解决问题。