3月4日，佳木斯铁路公安处佳木斯站派出所执勤三大队副大队长王学伟在佳木斯站售票室巡逻时，发现一名老人在大厅转悠，穿着单薄，身边没有同行人。民警立即上前询问老人是否需要帮助，但老人神色紧张，语言逻辑混乱，只能说出自己的姓名和老家在鹤立。经耐心询问，民警得知老人有一儿子，但老人记不清儿子的联系方式。于是民警先将老人带回派出所执勤室，自掏腰包给老人买了盒饭和水，另一面工作查找老人儿子的联系方式。

　　经多方沟通联系，民警接到了一通来自佳木斯市长虹派出所打来的电话，对方询问是否看见一名走失老人，核实正是车站里迷路的这位老人。经沟通，终于确定了老人的身份信息，后立刻与其家人取得联系，告知其基本情况。

　　原来老人患有阿尔兹海默症，在钢材市场浦东老年服务中心居住，趁着中午大家忙着包饺子一个人跑了出来。很快，老年服务中心工作人员赶到车站执勤室，在民警确认其身份后，将老人交到工作人员手中。民警叮嘱一定要看护好老人，平时可以在衣物中放入写有住址、姓名、联系方式的小卡片、身份证件等，以防走失或发生意外。