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平安龙江网9月25日讯(记者 吕涛 雷蕾)今天，哈尔滨市公安局正式开通手机短信报警。今后，凡在本省入网的移动、联通、电信手机用户，只要发短信到121100451，哈尔滨市公安局110报警服务台就可以即时收到报警，而且报警短信是免费的。
据介绍，哈尔滨市公安局与中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的密切协作和共同努力下，110短信报警服务网络今天正式开通。凡在本省入网的移动、联通、电信手机用户，在不便语言报警时，写明事发时间、所属区(县)、街牌号码和报警内容发至121100451即可报警。
近几年来，哈尔滨市公安局在各级党委、政府和上级公安机关的领导下，在全社会及各界群众的支持和帮助下，相继于2007年在互联网上设立了“虚拟警察”和“报警岗亭”，2008年初实现了110、119和122的“三台合一”，并开展了“杆灯眼”工程，2009年又推出了“天眼”工程等一系列的便民、利民、惠民举措，收到了很好的社会效益。这次推出的短信报警服务，是哈尔滨市公安局的又一项惠民举措，它可以让广大市民在五种非紧急情况下进行报警求助：一是不便、不能使用电话报警的失聪或语言障碍人士；二是不便、不能使用电话报警的场合；三是只向公安机关提供一般线索，而无需警察进行现场接案处理的；四是向公安机关提意见或建议，而并非紧急情况报警；五是转发违法短信进行报警。工作中，我们将对这项工作不断地进行规范和完善，使之成为打击犯罪、保护群众生命和财产安全的有力手段。今后，我们还将一如既往地从服务民生、构建和谐的角度出发，推出各种便民、利民措施，全力维护社会治安持续稳定。
短信报警的有关问题
一、什么是“短信报警”？
中国移动、中国联通、中国电信移动用户通过移动电话终端以编写短信发送到公安机关报案的方式称为短信报警。
二、短信报警的号码是多少？
公安部已与相关部门确定将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码，全国已经使用和正在建设短信报警的60多个地、县级市及更多地区将陆续启用全国统一短信报警号码。哈尔滨市市民需要编辑报警内容，发送到“121100451”，进行短信报警。
三、开通短信报警的意义是什么？
开通短信报警，方便了残障人员和特定环境下报警求助的需求，也进一步拓宽了群众报警的渠道，是110电话报警的补充手段。开通短信报警，是市政府继“杆灯眼”工程后又一便民惠民举措，是我市公安机关为群众办的一件实事，是向国庆60周年的一份献礼。
四、短信报警的需求群体有哪些？
1、聋哑残障等不方便语音报警的人士(耳聋及听力障碍人士、语言障碍及口哑人士)；
2、特定环境下不方便或不能语音报警的人士(在公交或客车上遭遇抢劫、扒窃、设赌诈骗、超载等违法犯罪活动，被绑架、非法拘禁等人身受到限制，正在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，在喧闹环境，在水下或毒气环境中，以及电话语音功能障碍等等其他不便打报警电话的情形)。
五、在哪些情况下，适合进行短信报警？
鉴于短信报警受短信时延和信息丢失、报警手机定位等问题的制约，公安机关提醒广大市民朋友，短信报警还是作为110电话报警的一种补充，是一种辅助性、非紧急报警求助方式，我们提倡，遇到紧急情况，特别是危及公民生命、财产安全的紧急情况，只要条件允许，最好直接拨打110，这样，出警最快，对市民最有利。其次的选择才是短信报警。主要用于以下一些非紧急情况的报警或求助，非警务内容不要使用此功能。
1、不便、不能使用电话报警的失聪或语言障碍人士；
2、不便、不能使用电话报警的场合；
3、只向公安机关提供一般线索，而无需警察进行现场接案处理的；
4、向公安机关提意见或建议，而并非紧急情况报警。
六、如何正确进行短信报警？
在进行短信报警时，报警人应尽可能简要、准确地写明事件性质、地点和时间等要素，以方便警方准确、快速实施救援。如在家中遇到小偷，可编辑“ xx区(县)xx街道(小区)x幢x单元xx(房号)，现有小偷”报警。
七、是否可以转发违法短信进行短信报警？
可以。在收到非法短信(诈骗短信、虚假信息、敲诈勒索恐吓信息、骚扰信息等)时，可将已接到的短信内容转发给警方进行举报，在转发前请务必注意加上一句说明，如：“收到xxx(手机号码)发来的一条诈骗短信，内容如下：”，以便公安机关识别。
八、群众发送短信报警是否产生费用？
群众向哈尔滨市公安局指定的服务号码发送短信报警不产生任何费用。
在此，感谢中国移动、中国联通和中国电信三大运营商，本着高度的社会责任感，对公共安全事业的大力支持。
九、哈尔滨市公安局开通的短信报警对报警人所使用的手机归属地有何限制？
“121100451”是哈尔滨市公安局短信报警的服务号码，仅限于本省手机用户使用。即用户使用本省手机在本省内及省外向“121100451”发送短信，可实现向哈尔滨市公安局进行短信报警；外省手机无论在我省内还是省外，目前无法实现向哈尔滨市公安局进行短信报警。