有员工表示，“所有送洗的衣服，百分之九十都是水洗”

　　暗访记者拍摄的画面显示，有天天洗衣连锁门店工作人员会向消费者分析衣物材质，并提出加钱改用干洗的建议。不过当衣服被送到洗涤工厂后，却是另外一番景象。一名在该公司工作了6年的老员工表示，所有送洗的衣服，百分之九十都是水洗，“这是行业公开的秘密”。

　　另一名洗衣店员工表示，“干洗就是水洗”，并称无论客户怎么要求，交了多少钱，但衣服怎么洗是他们说了算，“不管营业员跟你怎么说，我们是负责洗衣服的，我们要按照我们的来洗，收钱是他们的事。”甚至还有员工直言，“什么叫行业欺骗？这就叫行业欺骗。”

　　收费贵数倍的高端洗涤服务，其实是和普通衣物一起洗的

　　“天天安娜”是天天洗衣连锁有限公司推出的一种专门针对名贵衣物和奢侈品的高端洗涤服务，收费比普通洗涤服务贵出三倍以上。不过，暗访记者在报道中表示，在一个月的暗访时间里，都未发现有这条“天天安娜”高端生产线，甚至有多名员工直言“天天安娜”的衣物都是和普通衣物一起洗的。“只是个牌子而已，加点钱，都是一样的洗法。”一位一楼拿衣服的小伙子笑称，“谁给你分开洗啊？都是赚有钱人的钱，他们又不知道。”

　　该栏目记者拍摄的画面显示，3月10日，一批名贵衣物在收货之后，竟与一批很脏的衣物放在了一起，后者通体遍布大片的黑色、红色油污。而在3月12日，暗访记者还目击了12件来自8名客人的贵重女性贴身衣物混洗的情况。

　　发现床单里裹有一个安全套，负责洗涤的工人也不予处理

　　天天洗衣公司主要有两条洗涤生产线，一条针对客衣，另一条专门为酒店布草(指酒店床上用品与卫浴产品)提供洗涤服务，广州的多家五星级酒店都是这家洗涤公司的客户。

　　不过，在暗访记者拍摄的画面中，能够看到工人随意地将布草堆放在肮脏的地面上，而在洗涤时，也是“简单粗暴”地处理，丝毫不会对不同种类的布草产品做出区分，直接将床单、被罩、面巾以及浴袍等全数塞进水洗机里面。在一次洗涤过程中，当工人发现床单里裹有一个安全套时，也不予处理，而是直接将床单卷起扔进洗衣机当中。而在运输洗好的布草到酒店的过程中，更有两名工人直接将脚踩在布草上。