给了差评收到“裹尸布”

　　新快报记者采访了几位网店店主发现,采用“呼死你”来报复消费者的手法并不稀奇,甚至有一位店主大方承认“是惯用招数”。而据媒体报道,消费者在给网店差评后遭到恐吓、报复的手段可谓五花八门,层出不穷。

　　去年,上海的薛先生在淘宝购物时买了一双旅游鞋,收到货时发现鞋子质量一般,鞋头还有些开胶,加上发货速度较慢,于是给了卖家一个差评。没想到,此后薛先生就一连接到80多个骚扰电话,最后还收到一个“诡异邮宝”。拆开一看,里面竟然是印着大大的黑色“奠”字的黄色裹尸袋,薛先生气得浑身发抖。从发货地址来看,他认为是网店卖家干的。

　　骚扰电话之后快递大便

　　在网店卖家的“复仇者联盟”里,打骚扰电话、寄“裹尸布”可能还算不上奇葩,据媒体报道,浙江丽水的王女士因为给了网店差评,收到了“重口味”的大便包裹。

　　王女士在网上看中浙江永康一卖家的足浴盆,并拍了两个,可只寄过来一个。王女士马上向卖家反映,经过多次联系和催促,卖家才表示发错了货,10多天后才将另一个足浴盆寄来。王女士觉得卖家服务不到位,就给了一个差评。

　　于是噩梦来了,第二天卖家就连打40多个骚扰电话给王女士,几天下来共打了100多个电话,还讲些诸如“你怎么还没死啊”之类的话。随后王女士又收到一个和卖家笔迹与地址一样的邮包,打开一看,一纸筒里装的竟然是大便。愤怒的王女士于是向警方报案。

　　●小惠求删帖……

　　昧了良心也要给好评

　　因为消费者给了差评而引发卖家报复,这在一定程度上使得消费者即使收到问题产品,也选择“多一事不如少一事”,不轻易给差评。而新快报记者发现,目前越来越多的网店开始“返现”营销,通过给买家一些“小恩小惠”来拒绝中差评。

　　市民刘先生是个书虫,经常在网上买书,但有时候寄来的书不是残次品,就是盗版,“这让一个喜欢读书,更喜欢收藏书的处女座男人怎么忍?”刘先生有一次给了一家网上书店差评。当天下午,网店客服就打来电话要求刘先生删除评论,并承诺给予十元返现。

　　“客服妹子态度很好,声音很温柔,后来还真的给我支付宝打来十元钱。我觉得人家做生意也不容易,就删除了差评。”

　　除了“美人计”之外,返现成为不少买家难下差评的重要原因。在记者采访的多位网购人士中,大多数都表示会为了返现而按照卖家的要求晒好评,“虽然返现就几块钱,但买的东西多了,积累起来也够好几次邮费了,于是就‘昧着良心’给好评了。”一位买家说。