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遗失物品,可能每个人都经历过,那种焦虑和迷茫,让人着急,却又无从下手。为了方便群众找回遗失物品,2016年,黑河边防支队花园边防派出所成立了失物招领中心,设置了固定招领处,同时开通线上招领平台,并设专人开展日常工作,失物招领中心成立至今,已发布群众失物招领信息60期,为群众找回失物212件,为群众挽回经济损失现金15.3万,其他物品价值4.3万余元。让在黑河居住生活的群众及外来游客的安全感和幸福指数显著提高。
去年5月,外地来黑河办事的律师孙某找到花园边防派出所,称自己的公文包可能落在一辆出租车上,包内有十分重要的卷宗和资料。由于孙某对车牌、司机和出租车公司的信息一无所知,给失物寻找增加了难度。边防民警通过电子地图对孙某提供的时间节点、路线进行搜索比对,最终通过调取孙某就餐饭店的视频监控资料,锁定了出租车,不到一个小时的时间,就帮孙某找回了公文包。孙某当场拿出1000元现金答谢边防民警,被民警们婉言谢绝了。最终,孙某将一面写有“人民卫士金不换 失而复得铸清廉 感谢人民好公安”的锦旗送到派出所,表达自己的感激之情。
“互联网+警务”是黑河边防支队秉承的警务工作新理念,花园边防派出所依托警务微信公众号设立了微信失物招领平台,一改其他失物招领机构被动等待失主前来查找的工作模式,主动与群众取得联系,化被动为主动。加上这个失物招领中心由派出所主导,社会公信力强,很快吸引大量粉丝加入,平台线上固定关注者达到3000余人。负责的民警王国强还开通了“失物招领中心”微博多角度服务群众。2016年10月,市民王某捡到一个钱包,里面有现金5000余元,还有苹果手机和证件。王某一边在原地等待失主,一边玩手机。在刷朋友圈时王某看到了朋友转发的花园边防派出所发布的失物招领广告,就抱着试一试的想法来到了花园所。民警热情接待了他,对他送来的钱包进行了登记,并根据钱包里的证件信息联系到失主申某,让钱包完璧归赵。
2017年1月,市民程某将一个装有10万元现金和若干证件、票据的塑料袋送到了花园边防派出所,希望派出所帮忙联系失主。就在民警联系失主的同时,群众王某来到了派出所,称自己装钱和证件的袋子落在银行,因为听说花园边防派出所有失物招领中心,就来看看,顺便报个警。边防民警将程某和王某的信息进行核对后,发现程某送来的袋子就是王某的。民警高兴地说:“捡到包的相信咱们派出所,给咱们送来;丢失包的也想到咱们派出所,来咱这儿寻找。咱这失物招领中心以后得再加把劲儿,一定要对得起百姓的期待和信任。”





