平安龙江网讯 “盼星星盼月亮，30多年后终于盼到了这户口本儿，从今以后我不再是‘黑人’了，现在都不知道该说点什么来感谢两位热心肠的好民警！”11月5日早，齐齐哈尔市建华区“新市民”张女士来到建设路派出所，向两位“新民警”关胜、杨光敬上精心准备的两面大红锦旗，以最朴素的语言表达一位普通百姓对公安民警的感激之情。

　　话还得从头说起。8月30日上午，张女士走进了建华分局建设路派出所，看到她面露难色，欲言又止的表情，值班民警关胜、杨光热情的上前接待，询问她要办理什么业务，还是遇到了什么难心事需要警方帮助。看到民警和蔼热情，张女士打消了顾虑，道出了登门求助的缘由。

　　原来，张女士8岁就离开了黑龙江省某市老家，后来结婚生子，在齐齐哈尔市安居下来。三十多年前，她回老家迁移户口时，由于属地派出所遭遇火灾事故，她的纸质户籍资料也被付之一炬，她一下子成了没有户口、没有身份证的“黑人”。此后的多年里，她不知跑了多少次原籍派出所、社区、民政等相关部门，但始终未能恢复户籍，更别提迁移问题了。

　　张女士虽然一直没有户口，但忙着跟丈夫务工打拼，生活也逐渐的好起来，孩子也长大了，一家人生活的比较美满，可找回自己身份的想法始终没有放弃。随着年龄的增大，身体状况也大不如前，可无户籍、无身份证的她办不了医保社保，出门买不了车票住不了店，诸多困难迎面而来。于是，她抱着试试看的心情来到建设路派出所，想求助第二家乡的民警来圆自己的户籍梦。

　　关胜、杨光是今年8月份市局机关民警支援基层工作，被分配到建设路派出所担任为期一年的社区民警，对于户籍工作也只是刚刚接触，考虑到户口问题涉及到老百姓的切身利益，二人马上向领导做了汇报，在得到了肯定回答后，便积极的着手为张女士解决户籍问题。

　　由于接触基层工作时间较短，关胜、杨光对于这种棘手问题有些无从下手。二人便向老同志、上级业务部门请教，边问边做、边学边做，放弃了大量的个人休息时间，到张女士原户籍地和现住地多方调查取证，多次与相关部门交涉，历时近两个月的辛苦工作，终于按照相关政策规定解决了户籍问题，让年近50岁的张女士变成了有身份的齐齐哈尔市新市民。