平安龙江网讯 泰来政法队伍教育整顿开展以来，紧扣“我为群众办实事”活动工作要求，聚焦服务前移，促进联调联动，全力为群众办实事、解难题，努力为群众营造安全稳定的生活环境。
“多维度”服务群众。建立健全便民利企工作机制，逐步实现待办事项规划化。一是实现“精准式”告知。不断扩大“互联网+”智慧平台的辐射力，把实体大厅、网上平台、自助终端、服务热线等结合起来，变“群众跑腿”为“信息跑路”，实现“只跑一次”的服务目标，通过官方微信公众号、窗口大屏幕等多种宣传载体，对办事流程、申请要件、咨询电话等内容进行详细讲解告知，确保办事群众知晓怎么办、到哪办。二是实现“一站式”办理。泰来县车管所新车落户、二手车转移登记等车管业务实现了“一站式”办理服务。即群众购车后，在车管所内，即可全部完成“车辆外检”、“信息登记”、“牌照和行驶证制作”等流程，且立等可取，办事群众全程不用离开车管所，最大限度的为群众节省了时间和经济成本。三是实现“规范用语”办理业务。为提升服务群众能力，法院对诉讼服务中心、四个人民法庭窗口人员行为及用语规范开展培训，业务办理效率大幅提高，群众反响很好。四是增设窗口数量。公安局、法院针对“走流程”发现的个别窗口单位排队等候时间过长的问题，迅速增加窗口数量，确保群众在手续齐全的前提下能够快速办理，真正实现了群众“少等待、快办事”。
“走流程”发现问题随时办。以“我为群众办实事”为出发点，解决好群众反映的顽瘴痼疾。“我为群众办实事”活动开展后，公安局迅速做出反应，班子成员率先采取“暗访走流程”、“陪同看流程”、“窗口办流程”等方式，深入户籍部门部位、受案大厅、信访大厅等部门部位，围绕“减材料、减时限、减环节、减跑动”，持续优化服务事项，推进服务升级。截至目前，共发现群众反映问题3项，已全部立查立改。
“家门口”解决烦心事儿。法院主动与社区负责人就矛盾纠纷多元化解、法官联系社区工作进行交流，建立日常联系和调解联动，做好诉与非诉对接，将化解矛盾的功能延伸至基层社区的最前端；城郊法庭定期到社区开展法治讲堂、“一站式”法律咨询服务等普法工作，对婚姻家庭类、借贷类、物业类等常见纠纷提供法律咨询和指导，提升社区居民的法律意识，不让群众多跑腿。
“部门联动”马上办。为确保学校周围食品安全，县检察院联合县教育局、市场监督管理局、县烟草专卖局开展联合行动，抽查四所学校周边食杂店、超市，对县内网吧开展检查，提高了学校周围食杂店、超市和网吧经营者遵纪守法和安全经营的意识，让未成年人的父母放心。
纠纷调解“一站式”服务。司法局推进“一站式”矛盾纠纷多元化解工作，搭建包含实体平台、网络平台和热线平台的矛盾纠纷多元化解中心平台，推动县、乡、村三级矛盾纠纷化解同向发力。正值春耕季节，平洋镇两村民因为土地纠纷闹起了矛盾，他们向调解员寻求帮助，在了解清楚他们的矛盾后，调解员主动提供法律咨询，遵循公平公正的原则，不让任何一方受到不公平待遇，问题很快得到解决，双方自愿调解，并签订调解协议，不仅节省了大把时间和流程，也让他们节省了诉讼费。
同时，把“我为群众办实事”与开展“微心愿”、便民服务、帮扶贫困户、调处矛盾纠纷、化解执法难题等内容有机结合，共为民办实事500余件，深化政法队伍教育整顿成效。
