“老薛啊我来啦，户口给你整完了，再给你拿点年货、省得你出门不方便。”一大早，韩彦顶着风雪拎着年货来到居民薛某的家中。早年前的一场意外，让他失去了双腿行动不便，他拿着手里的户口本和年货说：“韩姐，我这心啊可算是放肚子里了，真是感谢您啊。”

　　韩彦是齐齐哈尔市公安局龙沙分局大民派出所的副所长，今年50岁，先后荣获市局嘉奖5次、三等功2次、“齐齐哈尔市巾帼建功标兵”、全国优秀人民警察荣誉称号。入警以来，她始终坚守在一线窗口单位，主要负责的业务是户籍办理，从警26年来，她一共解决各种原因造成黑户20余件，由于性格热情、爱笑，大家伙都亲切地称呼她——“微笑女警”。大民派出所位于城乡结合部，韩彦隔三差五就会下到村屯，她说：“我们辖区有3万多人，因为现在年轻人都出去打工，剩下的都是留守老人，都不方便办身份证、办户口，就上门为他们办理业务。”这次下到村屯，除了为薛某办理户口业务外，韩彦还要看望一位她惦念的李某。3年前，李某来到了派出所，因为她孙女是未婚生的，孩子父亲被抓起来了，孩子妈妈走了，两人结婚的时候根本没登记，家庭生活也困难，孩子在出生后始终没有落上户口。

　　按照正常的户籍办理流程，李某需要提供儿子和孙女的DNA鉴定结果，比对一致后才能进行落户，但由于家境窘迫，李某还要照顾小孙女和卧床的老伴儿，所以户口的事迟迟没有进展，事后，韩彦将老人的情况上报到了分局，最终在分局相关部门的帮助下，小女孩成功落上了户口，如今已经上学，在那之后李某和她的孙女就成了韩彦心中的牵挂。每次看到韩彦，李某一家都格外地开心，她们是打心眼里喜欢这位女警察，感谢韩彦的帮助让他们对生活有了希望。

　　面对辖区居民，韩彦总是一脸微笑，她时刻把“为人民服务”这五个字放在心头，正是因为情系群众，让她和百姓留下了很多感动人的故事，2013年，一位不识字的老人找到了韩彦，让她帮忙办理户口迁移业务，在得知了老人的遭遇后，韩彦主动帮着老人跑证明，不仅为老人迁移了户口，还主动带老人到社区、银行办理了医保，韩彦的热情让老人深受感动。

　　面对群众的赞美和百姓的爱戴，韩彦总说：“我们是人民警察，就应该亲民、爱民。党的群众路线就是这样的，我觉得应该与人们群众融为一体。”

　　20多年来，她心系群众，在周围同事的眼里，她是认真严谨、敬业奉献的代名词，在辖区百姓眼里，她是微笑服务、便民亲民的巾帼女警，在领导眼里，她是一颗螺丝钉，拧在哪里都熠熠闪光。在服务群众扎根人民的这条道路上，她用她的热情为百姓送去温暖，用她的实干把微笑送上百姓脸庞。