“我家北侧卧室温度每天只有10℃，白天有阳光照射的时候，南侧卧室也只有14℃，外面天寒地冻，屋内也寒气袭人。”居住在该楼4单元201室住户说。6日上午10时，记者来到她家，看到家中3个人，都穿着棉衣棉裤。“我们家取暖费一分也不差，可不知咋回事，屋子就是不热。你看，我们原来吃饭在房厅，现在都把饭桌摆到卧室了。”老大娘告诉记者。记者拿出测温仪，北侧卧室温度12℃，南侧卧室14℃。

2009年热费收据是白条子，2008年热费收据是不能报销的三联单。

　　4单元403室家中有个小男孩，由于屋内室温低，小男孩都被冻感冒了，不能上学在家中捂得严严实实的养病。“我家是1999年搬来的，当时冬季室内温度非常好，可这两年冬季的屋内温度一下子掉下来了，从今年供热期开始，无论白天黑夜暖气就一直温乎，在家穿棉裤都不觉暖和！“记者拿出测温仪，卧室温度14.2℃。“取暖费交了吗？”记者问。“交了，去年6月份我就把热费交齐了。”住户说。随后，这位住户将2008年和2009年交的热费收据拿给记者看。让记者感到诧异的是2009年的热费收据竟然是用白纸写的，去年的热费收据也只不过是一张不能报销的三联单，记者看到在今年的热费收据“白条子”上面，盖有“齐齐哈尔金锣肉制品有限公司”现金收讫字样。

　　“我们在家每天只有点着电暖气生活，太冷了！”5楼的住户着急地说。记者在她的家里看到两位老人都穿着厚厚的毛衣和棉裤。南侧卧室里，一台电暖气一直亮着红灯，看出正在用电暖气取暖。记者摸了摸南、北卧室和厨房的暖气，不热也不凉。“今年冬天，我家暖气一直是这样的，温度低得让我们都不敢开室内房门，害怕把屋内一点热气放走。”记者在有电暖气的房间里，用测温仪测试：16.2℃，另一个房间：15.2℃。