东北网2月13日讯 近日家住哈尔滨北兴教育园顶楼的业主王女士投诉称，自家阳台棚顶漏水，严重的积水导致墙壁上水泥轻微脱落，室内墙面也出现了不同程度开裂，这一问题持续了8年之久，但物业坚称是业主自家的问题，物业不会承担，但可以减免部分物业费。

　　日前，记者在北兴教育园小区6栋的王女士家看到，阳台上方铺设的吊棚因积水侵蚀已经变形并下沉，窗框四周散落着少量水泥灰。“从2007年就开始漏水，后来墙体就往下掉水泥，晚上要是刮风下雨第二天能扫出一小撮水泥。”王女士说，水泥的脱落量越来越大，她和家人最担心的是墙体长期受到积水的侵蚀或者墙体老化而不稳固，会威胁家人及他人的安全。

　　随后，记者来到王女士家的卧室，一进屋就可以闻到一股潮湿发霉的气味。王女士说，这也是因为棚顶漏水渗入到柜子内所以才受潮长毛，但是物业工作人员却说，墙面长毛是隔壁邻居家的防水没做好。

　　王女士告诉记者，从2005年进户到现在，房子大大小小的问题一直都有，卧室和客厅的棚顶在3年前开始开裂，卫生间墙面的瓷砖也出现了大范围的开裂，她多次向物业反映问题，但物业却迟迟不给解决，王女士也因此停止缴纳物业费。

　　负责该小区的华堂物业刘经理表示，王女士家是顶层，他们已经对房顶的积水进行了清理。阳台属于业主私有区域，而物业只负责管理公共区域内所产生的问题，小屋柜子受潮是隔壁防水没做好，与物业无关，墙体开裂是因为房子年头多了这都在所难免，而且对于墙体问题物业也解决不了。

　　刘经理告诉记者，王女士共拖欠物业费1万3千余元，物业公司可以少收取一部分以示安慰，但这一折扣价格并不等同于对其家庭的赔偿。王女士对于这样的结果表示不满意，她称，只要物业不推卸责任，按照服务合同约定解决自家出现的问题，她会将物业费一分不少的上缴。截至记者发稿时，双方因为墙体开裂、吊棚塌陷的问题没有达成共识。