买家：

　　卖家说：“大不了我不开(店)了，那个是你妈的地址”、“那你叫你妈做好心理准备哦，别到时候……”

　　卖家：

　　多次试图沟通并希望买家修改差评，但遭到拒绝，之后说了被其认为是威胁其家人的话。“那都是气头上的话，谁会无聊到真的去做啊。”

　　在网上购买银饰后发现掉色，给了卖家一个差评，10多天后，她接到数十个来自卖家的电话，对方甚至威胁她母亲的人身安全。

　　淘宝官方回复：“将严查此类伤害买家损害淘宝购物环境的行为。淘宝将联合公安机关严查到底，绝不姑息。”

　　律师表示，卖家对买家进行骚扰、威胁等行为，侵犯了买家的权利，买家可据此起诉，要求对方进行民事赔偿；如果骚扰、威胁的行为造成了较为严重的后果，威胁者还会担负刑事责任。

　　“给了差评，就该被电话骚扰乃至威胁家人吗？”昨日下午，市民钟女士仍在为自己的遭遇愤愤不平。她在淘宝上购买银饰后发现掉色，给了卖家一个差评，让她没想到的是，10多天后，她接到数十个来自卖家的电话，对方甚至威胁她母亲的人身安全。

　　对此，该淘宝卖家称，说这些威胁的话是在与钟女士无法沟通的情况下的气话，并不会真正去威胁对方的家人。淘宝方表示将严查此类伤害买家的行为。

　　银手镯掉色

　　业内人士：最多镀了一层银

　　2月8日，钟女士在淘宝网上花了110元，购买了一套宝宝纯银手镯套件，包括2只银手镯和1个长命锁，以及一些卖家送的银戒指等礼物。“当时刚刚听说朋友家生了小孩，因为赶着要送礼，所以没时间去商场选购，就在网上购买了。”钟女士说，为了防止买到假货，她还特意挑选了一家信誉较好，价格又比较实惠的网店。

　　两天后，钟女士所购买的手镯套件寄到了，“当时我就有些怀疑，因为这个银饰太硬了，不像是银的。”钟女士说，但是因为急着送人，又看到网店下面有很多好评，她就没在意，将手镯送给了朋友。

　　让钟女士尴尬的是，几天之后，钟女士的朋友无意中说起，那对手镯套件已经掉色了。“真正的银是不会掉色的，你想想，我送给朋友的东西，居然是假货，这让我多尴尬？”钟女士随后又拿出购买套件时送的银戒指，到商场售卖银饰的柜台帮忙辨认，“对方说是假的，最多在表面镀了一层银。”

　　钟女士再次打开该网站的页面，发现此前也有一名顾客对该商品给了差评，“评论也是说掉色，跟我的情况一样。”