暗访洗衣店

　　视频截图

　　店员曝洗衣店内幕

　　昨日，天天洗衣方面对事件作出回应，承认管理上确实存在漏洞，但强调被曝光的只是个别现象，并表示将会改善不足之处以及加强对员工行为的监管。此外，天天洗衣方面还称，将在今年年底启用新的中央洗涤工厂拥有全球首创全透明机制，将向消费者展示完整洗衣过程。

　　市民投诉洗衣纠纷

　　记者暗访揭露乱象

　　据《DV现场》栏目报道，今年2月份，市民李女士将自己价值3000多元的皮衣送到天天洗衣的一间分店做干洗护理。洗衣店通知她去取衣服时，李女士发现皮衣上出现多处磨损，但店家却死活不承认是其自身的原因所致。结果双方各执一词，持续数周仍未就赔偿问题达成一致。

　　接到李女士的投诉后，《DV现场》栏目的记者利用在衣物中放置遇水即溶的氢氧化钠的方式，接连对市内多间洗衣店进行过干洗测试。根据测试结果，不论是街头的中小型洗衣门店，还是天天洗衣这种大型连锁店，都存在用水洗代替干洗的嫌疑。为了进一步查出真相，该栏目记者来到天天洗衣的中央洗涤工厂暗访调查，发现该工厂存在一些违背职业道德的现象。