央广网石家庄5月20日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，近日有媒体报道，河北省石家庄市一储户在中国工商银行石家庄建华支行存储的300万元离奇“失踪”。随后，又有多名储户反映，称他们在工行石家庄建南支行等其他几家工行营业网点的大额存款也不知所踪。据介绍，涉及的储户有二十多人，金额有数千万元人民币。储户们的存款究竟因何不翼而飞？

　　储户千万存款莫名失踪：工行员工曾推荐高息定期存款

　　石家庄市民宋女士今年5月10号取钱时发现，自己在石家庄市工商银行建南支行的存款不翼而飞，卡内的余额只下了124块钱。

　　宋女士：2014年5月在石家庄建南支行先存入了100万，后来陆续存进去1080万，现在有个5月10日到期的100万去取了一分钱都没了，剩了124块钱。

　　据宋女士介绍，和她一样存款不翼而飞的储户还有二十多个，涉及的金额有几千万。说起当初自己为什么存这么多钱到银行，宋女士表示这源于一位工行员工多次向她推荐，说这是工行的大额存款内部贴息，利息比正常的要高得多，能达到百分之十。多次确认不是理财之后，宋女士才放心的，先后11次共向卡内存入1080万。

　　宋女士：就是他们工行一个员工，天天找我说有一个工行大额存款，内部贴息，利息比正常的高一些的定期存款，你存吧，起存是100万。我说这肯定是工行定期？他说是，肯定不会错，这么多年工行一直在做这个，我说那我怎么在柜台没人告诉我啊？他说这只针对大客户，一般人享受不了这个，然后他就把我带到了建南支行，然后建南支行一个叫范丽曼的大堂经理接待了我，我一见面就问这是定期存款吧？不是理财吧？我可不买理财。范丽曼告诉我说是定期存款，不是理财。

　　另一位余先生也有着同样的遭遇。2014年4月，他在一位孙女士的介绍下来到中国工商银行石家庄建华支行存入一年定期300万元，当时孙女士说这是央行高息揽储，一年期有百分之8的利息。余先生介绍，因为当时银行大堂经理曾经叮嘱过他，存折和卡还有网银U盾不要打开，所以余先生一年也没有打开看过，直到今年4月28日，他拿着密封好的存折、银行卡来银行取款，却发现存款已被“清零”。

　　余先生：2015年4月18号到期了，因为出差没回来，28号回来后去取这笔钱，到工行建华支行去支取，取的时候大堂经理用他给我封的信封他给我拆开，然后去一查就没有了。

　　据余先生介绍，发现存款不见后，他和银行多次进行交涉，而银行却称他们没有责任，表示介绍余先生来存款的孙女士并不是银行工作人员，而当时帮其办理业务的银行大堂经理也否认参与此事。

　　余先生：银行说手续正规，什么都按手续办的，跟他们没关系。这两天说法又不一样了，说他给我查，让我等待。

　　在这种情况下，余先生拨打了报警电话。经过调查了解到，余先生存在银行的300万元存款被人用网上银行转账的方式转走。

　　实际上，类似的事情此前就曾发生。根据媒体的公开报道，2014年在杭州、重庆等多地，都发生过储户存款莫名其妙“失踪”的案件。那么这次宋女士等人的存款不翼而飞，究竟是在哪个环节出了问题呢？银行方面又如何回应？