平安龙江网讯 经过一周时间的试运行，明水法院“12368”服务热线于7月15日正式开通，并同时加入全省法院“12368”服务热线行列，着力为群众诉讼搭建方便快捷平台。

　　该院“12368”热线电话主要服务项目：社会公众可通过拨打”12368”热线电话，咨询诉讼程序、涉法问题、投诉举报和对该院工作提出意见或建议；当事人可通过拨打“12368”热线电话，了解自己所诉讼案件的审理情况，包括案件适用程序、合议庭组成人员、开庭审理时间地点、是否公开审理等相关情况。服务热线分智能服务、人工服务两种，智能服务就是24小时全天候提供语音服务，人工服务就是每天上午9点至下午4点定时提供人工服务。具体操作方法可按“12368”热线电话的语音提示进行，便可接通该院设立的诉讼服务专门电话。