平安龙江网讯 年初以来，富裕法院将案件调解工作贯穿于民事诉讼全过程，不断探索调解工作的新方式、新途径，力求以简洁和经济的方式化解矛盾纠纷，积极维护当事人的合法权益。该院以“规范诉内调解、提高办案质量、减少上访申诉、确保社会稳定”为原则，采取“四点”调处法解决矛盾纠纷，有效缓解了社会矛盾，较好的实现了社会效果和法律效果的统一。2015年1-7月，共审结刑事附带民事诉讼案件26件，调解26件，调解率达到100%。审结民商事件830件，调撤率达到了75%以上。他们的基本做法是：

　　一是找好“沟通点”。在案件审理中，法官及时了解诉讼当事人的心态，找准相互沟通点，并给予适度的法律帮助，使问题得以顺利解决。针对那些法律意识淡薄，往往为赌一口气或是为些“鸡毛蒜皮”的小事打官司的当事人，法官做到耐心细致深入观察，洞悉当事人随着矛盾发展和处理方案逐渐明朗所产生的不同心里变化，给予充分理解和适当帮助，在调教中讲究调处方法，做到有的放矢，在切实保护好当事人合法权益的前提下，及时调处纠纷问题。

　　二是找准“切入点”。每一件案件的纠纷都有争议的焦点，法官只要找准切入点，把好调解的“角度”，问题就能迎刃而解。对当事人掌握法律条款认识不一致的，要着重宣讲法律、法规，使当事人对法律知识有较为全面的了解，通过沟通得到相互谅解。对案件事实存在分歧的，法官在查明事实真相后，根据事实讲法规、讲道理，使当事人缩小分歧，化解双方的心结，最后达到息诉止争。

　　三是找对“感化点”。法官在审理案件时，借助最能拔动案件当事人情感，最易贴近当事人真实思想，最有可能解决思想症结，或者消除其心灵创伤的人或事为突破口。如在民间借贷、离婚、赔偿案件中，抓住双方当事人原有的友好关系，选准感化点，综合发挥法律与道德规范的双重作用，动之以情，晓之以理，明之以法，使当事人在互让、互谅中解决矛盾纠纷。

　　四是找好“借力点”。法官在调处案件中，充分调动了基层组织、亲友、知情人、律师和单位人员的积极性，让他们积极参与协助案件调解，共同做好当事人的说服教育和劝解工作，借助社会力量化了解矛盾纠纷。