“真的谢谢你们，要不然还要四处碰壁。”前几日，当河北省石家庄市无极县西中铺村村民李超拿到居民身份证时，高兴地对民警连连道谢。

　　原来，李超因常年卧病在床，一直没有办理二代身份证，这给他的生活带来了很多不便，看病抓药、申请社保等事情都不顺利。石家庄市无极县城关派出所户籍民警得知情况后，主动带着相机、身份指纹离线采集设备，登门为李超办理了身份证。

　　小小身份证，印证爱民情。为解决现实生活中因身体残疾、体弱卧床等行动不便的群众无法到派出所照相、采集指纹难题，石家庄市公安局人口管理支队为全市252个户籍派出所购置了手提电脑，安装离线采集系统。今年以来，共上门服务151人次。

　　主动上门服务，破解办证难题，只是石家庄公安局人口管理支队践行“民意主导警务”理念的一个方面。伴随着全面深化公安改革的深入推进，按照“着力推进公安行政管理改革”的部署要求，石家庄公安局人口管理支队推出多项惠民利民便民新举措。

　　“我们系统梳理了整个工作流程，发现制证系统更新换代后，新制作的证件需要经过二次分拣才能分发到基层派出所，既加大了基层工作量，也延长了身份证发放时间，给群众生活带来不便。”石家庄公安局人口管理支队有关负责人介绍，他们主动邀请河北省公安厅制证中心专家组，多次研究探讨解决方案，最终实现“二步并做一步走”，将制证周期由原有的60个工作日缩短为18个工作日。

　　笔者还了解到，在中高考学生报名、返乡农民工集中办证等制证高峰期间，石家庄市公安局人口管理支队开辟身份证制作发放的绿色通道，满足群众需求。其中，裕华公安分局槐底派出所利用暑期学生放假期间，梳理辖区年满16周岁未办证学生信息，逐一通知，为300多名学生集中办理了身份证。截至目前，石家庄公安局人口管理支队共办理各类急用证56320张，广大群众纷纷点赞。

　　《人民日报》( 2015年09月02日18版)