生活报11月6日讯 近日，记者接到张先生的电话,称他前不久到阿城区人民医院就诊，出院时被告知诊疗卡不能退。“虽然只有5毛钱，可总感觉被强制消费了。”

　　5日，记者以患者身份来到该院，在门诊大楼一楼挂号窗口挂了一个普通号，总计2.5元，挂号费2元，诊疗卡0.5元。11时30分，记者以未就诊为由要求退款，收款员只同意退挂号费，不给退诊疗卡。询问原因，对方表示“就是不能退”。

　　当天记者把此事反映给院方，阿城区人民医院副书记那敬涛经过调取监控后确认，记者反映的情况属实。“医院有明文规定，患者有权退卡。之所以出现这种情况，一是对科室人员的监管缺失，二是工作人员的责任心不强造成的。”院方当即做出处罚：一、收款员朱某未履行好工作流程扣一分，罚款10元。二、科室主任管理不到位罚款100元。三、对医院的形象产生负面影响，对朱某加罚300元。“包括张先生在内，有退卡意愿的患者均可到窗口退卡。”那副书记说。