东北网11月23日讯 端起一杯热水，为辛劳的环卫工人送去一缕温暖；接待心急的群众，把疑惑和不解在第一时间解决。10个交警街面警务室，10处流动的服务风景线。21日、22日两天，记者在交警的“警银亭”执勤现场感受着双休日里的温暖。

　　延伸交管服务回应群众呼声

　　先服务、后执法，执勤办公搬到交通管理一线。

　　交警服务执勤亭的投入使用进一步延伸了交管服务。在服务亭里实现了公安交管业务和银行ATM业务的无缝对接，既可以实现对交通违法信息的查询和办理，又可以实现即时缴纳罚款以及行政收费等功能。既是公安交警服务的延伸和扩展，又为人民群众办理交管业务实现自助服务。

　　同时，“警银亭”的交警们还为市民提供驾驶证更换、车辆落户、事故处理、道路通行等交管业务的咨询。

　　“比如超宽车辆通行的审批等等，现在附近的商家、市民在家门口就能咨询这些事项了。”交警毛永瑞说，除了加强执法力度以外，他们更希望通过这种便民服务亭拉近与老百姓的距离，在倾听百姓心声的同时也让市民更了解交通管理者。此外，交警们还将岗亭作为文明执法、热情服务的窗口，接待群众的举报和投诉，并将情况详细记录下来，及时抓好落实和反馈。

　　小监控大文章一眼看尽四面路

　　服务窗口前移到群众身边，执法监督紧跟交通现场。

　　岗亭外安装了视频监控，在监控画面上可以清楚看见岗亭周围的情况。

　　“通过对路面的实时监控，我们可以及时发现路口附近的车辆乱停放、违法行车、闯灯逆行等违法违章行为，并及时纠正和查处。路面情况的全天候监控，进一步拓宽了交通监控的范围，补充完善了交通监控系统未覆盖的区域。”负责光复路与德祥街交叉口的交警执勤中队长张天雷介绍说。之所以在主要路口设点，是因为这些地段处于市区主要路段交界处，车辆多、人流量大，附近又有医院、学校，卖水果和违停车辆现象较为普遍，既给周边居民的出行带来极大困难，更使辖区道路通行受到严重影响。

　　现在，“警银亭”每天从7点到21点分两班有执勤交警值班，上下班高峰期时，还会增加人员维护周边道路的正常秩序。

　　群众无小事事事挂心头

　　饮水机、水杯、自行车充气筒、充电插座、常用药品、工具箱、雨具……岗亭面积不大，但却“麻雀虽小，五脏俱全”。

　　“你好，我的自行车轮胎没气了，请问这有充气筒吗？”11月21日上午，经过二十中街面警务室时，市民张先生着急地问道。

　　“我们这有充气筒，你年龄大，我来帮你打吧。”岗亭的执法交警面带笑容回应道。

　　交通民警们在执勤期间，为群众排忧解难的举动不胜枚举，如为搬运重物的市民搭把手、回答问路人的询问、给口渴的环卫工人提供饮用水等。

　　市公安局交警支队负责人表示，按照市公安局党委狠抓“四项工程”建设的部署要求，交警部门将所属的10条街面警务室打造成贴心便民服务亭，这样既实现了警力前移路面、提高路面见警率，为群众营造良好的交通安全氛围，又美化了城市环境，塑造了良好的城市形象。每个便民服务亭辐射一块区域，又互有联系，形成点、线、面为一体的城市管理模式。街面警务室投入使用后，将“事后执法”变成“事前服务”，真正为民众着想，把好事办进群众的心坎里，架起交警部门与群众沟通的桥梁。