1月24日是春运的第一天，黑龙江省地区气温白天达零下20度。哈尔滨公安处为保障旅客安全，发放宣传单(册)9536份，各车站派出所还设立了青年志愿者服务岗。

　　哈尔滨公安处组织广大干部民警开展了以“平安、和谐、服务”为主题的春运宣传活动。通过安全示范、讲解演示、手机微信扫码、发放宣传单等传统和新媒体结合的形式向旅客进行出行安全常识和法制常识宣传，发放宣传单(册)9536份，近万名旅客群众受到普法安全教育。同时，各车站派出所还设立了青年志愿者服务岗，青年民警成立了青年服务队积极帮助有困难的旅客。仅当日，民警帮助旅客做好人好事500多件，帮助旅客1000余人，被帮助旅客对民警在春运中采取这样“接地气”拉近警民关系的做法点赞。

　　24日，哈尔滨站派出所从进站到上车为旅客安全购票、候车进行安全演示。演示旅客如何防范在掀门帘时进入候车大厅被盗；民警巡逻防控中移动宣传旅客候车休息时安全注意事项；提示过往旅客可用智能手机扫描二维码了解出行安全常识，随身携带安全小贴士；民警与候车旅客互动，讲解防盗、防骗安全常识，广大旅客积极响应，掌声在候车室内蔓延。

　　乘警支队制作了车票样板，民警李炳臣在车上讲解真假票识别的方法，民警白惠文、崔嫕讲解在乘车时防盗防骗注意事项，为乘车旅客发放安全宣传单，提示安全乘车；哈西站派出所依据新修订《铁路进站乘车禁止和限制携带目录》实行，专门用事先准备好的各类危险品、违禁品等物品重点向旅客讲解安全常识，派出所安检大队长焦强与旅客们近距离接触，向旅客们传授出行安全知识、高铁乘车安全常识、法律法规等与旅客出行安全息息相关的重要常识。

　　当日，还有更多负责线路、消防等其它岗位上的铁警，同样坚守岗位，打击防范、巡查线路、排查隐患，确保旅客和铁路运输安全。