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大庆公安“一局一品”惠民服务赢民心
2016年03月16日 14:38:26  平安龙江网 【 字体:

  东北网3月15日讯 (刘继滨 记者 雷蕾)“安全感存在的同时,我们的幸福感也在提升……”这是大庆市民马琳在提到公安改革变化时,道出的感慨。自2012年大庆市公安局开展对群众安全感、满意度测评以来,每个季度都会将测评结果汇总并下发给各个分局,用群众打分来测评公安工作的方式,有效提升了民警的服务意识和工作效率,2015年,大庆市公安工作群众满意度达98%。

  惠及民生、创新战略,大庆公安局全面实施了“一局一品”创新理念,即一个单位一个品牌,一个系统一种特色,集一家之力为体系建设逐点探路。一年来,大庆公安再次凸显其在全省公安机关的领跑效应,也让受益最直观的百姓无不为之点赞。

  合理区划泊位全城免费停车

  随着机动车保有量的骤增,城区停车难的问题已经逐步蔓延到二三线城市。既要解决百姓的停车难,还要将惠民措施落实下去,这一直是大庆交警支队领导放在心上的课题。

  “全城停车免费”,乍一听还真有点难以置信,如果不是从广大车主口中得到的答案,或许还真就觉得有点水分。家住大庆萨尔图区东风新村的市民刘晓飞告诉记者,两年前,他们小区的车就开始越来越多,经常是回家晚了就没有车位了,让居民苦不堪言。从去年开始,大庆很多小区周边的马路两侧都画了停车位,以前的一些禁停标志牌也被撤下了,现在他们下班回家再不用抢车位了,而且这些停车位都是免费的,非常方便。

  同刘女士的感受一样,市民常立强也有着同样的感慨,常先生说他经常驾车出门,省内及省外其他地市很难找到商场、医院等停车场不收费的,而在大庆,除了飞机场和火车站,再也找不到收费的停车场,可以说,交警部门不仅仅是解决了停车难的问题,还无形中给车主们省下了一笔养车的支出。

  据大庆市交警支队交通大队大队长周东晓介绍,近年来,交警部门认真调研了城区静态交通停车难的规律及特点,针对繁华路段、商贸网点、学校、医院、居民区等重点部位开展了停车秩序整治。为了进一步缓解百姓停车难的问题,去年交警部门共在市区街路两侧施划免费停车泊位12218个、拆除并安装各类交通标志牌800余块,改造停车场68个,协调小区周边单位对外开放停车设施11处,清理僵尸车500余台,有效解决了市民普遍关注的停车难和行车难问题。

  忙碌的110接线员

  案件跟踪短信了解办案进度

  拨打110报警后,每个报案人都想知道警察究竟在为自己的案件做些什么。打破以往警方的办案神秘,大庆警方在全省率先开展了案件受理短信告知业务,这一举措也有望在全省逐步推广。

  “我的车停在楼下玻璃被砸了,里面有现金和证件等物品都被盗了……”拨打了110报警电话后,家住大庆万宝小区的任女士焦急的站在自家楼下,等待着警方的消息。不到一分钟,任女士收到一条手机短信:【大庆市公安局】您的报警已由东安分局(电话0459-8380110,编号201602xxxx)受理,请稍后。5分钟后,民警赶到,对现场进行了勘察,并将任女士带回分局询问了具体情况。

  做完笔录,任女士刚刚走出分局,她的手机再次接到一条短信:【大庆市公安局东安分局】您的报警由东安分局正在办理,如需了解案件情况,请于我分局xx队长联系(电话1390459xxxx)。紧接着,110指挥中心又发来一条回访信息,询问报警人对此次出警是否满意。同时,110指挥中心也会根据报警人的反馈,对办案单位进行监督。

  大庆市公安局指挥中心副主任汪景涛说,2015年10月,为了让市民随时掌握报警进展,指挥中心牵头建设了这个报警服务平台,实现了咨询短信告知、受理短信告知、移车求助查询、手机辅助派警、卡口系统报警告知等功能,“市民拨打110后,手机会接到我们发出的短信,警情由哪个单位处理、办案民警及工作进展如何等,一目了然。”据了解,平台开通以来,指挥中心共向35181名市民发送警情办理相关信息40522条。

  “你们还受理移车求助?”“没错。”汪景涛说,市民的车被其他车辆堵住了,往往会拨打110求助,“我们就会根据市民提供的车牌号,查询到这位车主的电话,通知他将车挪走。如果电话打不通,就会发短信通知。”汪景涛介绍,指挥中心每天会接到移车电话五六十个,以往这类电话指挥中心会直接联系分局处置,现在110就直接受理查询车主电话通知挪车,减轻了基层民警的工作量。

  据了解,2015年大庆市公安局指挥中心共受理各类报警求助电话815287个,直接解答咨询、求助等39.5万余件,指令出警处置各类警情21万余件,分流专派政府部门、成员单位专业处置求助1.3万余件,解决“挪车移位”求助24890起,解答“电信诈骗”咨询电话7000余个。

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作者:刘继滨 雷蕾    来源:东北网  编辑:郑通

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