五大连池市公安局亮化“窗口”服务民生
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平安龙江网讯 五大连池市公安局充分发挥公安机关窗口单位是公安机关联系群众的桥梁和纽带,是展现新时期公安机关和广大民警良好形象的平台和载体,亮化“窗口”,为人民群众提供方便快捷的服务环境。
五大连池市公安局高度重视窗口单位规范化建设工作,一是切实加强组织领导,一把手负总责,分管领导具体抓,各窗口单位主动抓,教育引导广大民警切实增强服务社会、服务群众的意识,使人民群众真正体会到改革红利,提高政府公共服务和管理水平,提升政府亲民为民的公众形象。二是强力借助窗口单位规范化建设的契机,根据不同窗口单位的性质、特点和任务,对本部门警种窗口单位规范化建设的相关规定进行全面梳理,逐项对标,整章建制,确保不丢项、不漏项,进一步细化窗口单位规范化建设标准,切实加强窗口单位服务意识,提高信息采集质量,强化各项证照办理工作,在管理中体现服务,在服务中实现管理,以高效优质的服务提高群众的满意度,以准确鲜活的数据质量提高警务工作信息化水平。三是强化督导,落实责任,不断提升窗口单位规范化建设的整体水平,认真梳理本部门在窗口单位规范化建设方面的不足,把握工作重点,狠抓整改落实。重点强化窗口单位民警教育管理,规范警容举止,进一步提升窗口单位作风形象。加强督导检查,建立并强化问责机制,对存在问题的地方和单位要及时督促整改。尤其大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题,坚决克服和惩处公共服务过程中不作为、乱作为现象,对工作消极、拖延勒卡、漠视群众等损害群众合法权益的行为坚决依法依纪查处,坚持责任追究,增强监督实效。
作者:李宝 来源:平安龙江网 编辑:郑通