平安龙江讯 家住齐市铁锋区的80岁老人王玉兰因一证所困，无法办理医保、社保手续，也领不到应得补助，家人十分焦急。

　　面对老人日益增长的住院支出和没有二代身份证的窘境，2016年4月17日，老人儿子来到铁锋公安分局新工地派出所寻求帮助。原来，他母亲患病瘫痪在床20余载，行动不便，一直未办理二代身份证。

　　可是，虽然老人户籍所在地是通东路，而依老人的身体状况，根本无法前往派出所办证。群众利益无小事。得知情况后，新工地派出所副所长郑伟当即表示：我们上门服务！

　　当日中午，副所长郑伟和户籍民警利用中午休息时间，带好照相设备，到老人居住的小区家中，上门为其采集相片办理二代身份证。

　　得知民警来意后，老人王玉兰非常感动，连声感谢民警的好意。民警为老人梳理好头发，整理好衣服。在民警及其家人小心翼翼的搀扶下，终于获取了合格的照片。

　　民警走时，王玉兰老人的儿子紧握着民警的手说：“谢谢你们了，如果不是你们上门服务，我母亲的身份证就一直办不了，医保报不掉，补助没法领”。朴素的话语，体现了浓浓的警民鱼水情。