平安龙江讯 日前，齐市铁锋区一市民在某菜场摊主朱某处买鱼后，到另一摊主赵某处核称时发现缺斤少两，立即回到朱某处要求补足分量。朱某认为赵某故意拆台，双方大打出手。铁锋公安局分局东湖派出所接警后迅速调查取证，然后将双方当事人移交警民联调工作室，在调解员的耐心调解下，双方最终握手言和。“警民联调室”只是设在派出所一间办公室，却几乎每天都上演着化干戈为玉帛的故事。无论是邻里纠纷还是夫妻不和，调解员们通过耐心劝说疏导，总能把大大小小的矛盾一一化解。

　　长期以来，群众报警求助的第一选择就是派出所，然而，由于受职能和警力的限制，派出所难以将所有接处的矛盾纠纷都承揽下来。对一些民事纠纷，不管，矛盾得不到化解，可能引发过激行为，群众不满意；管，警力又有限，难以尽善尽美，处理不好，矛盾还会卷土重来。如何有效发挥“警民联调”的作用，让派出所民警从繁琐的矛盾纠纷化解工作中解脱、让群众之间的矛盾纠纷早化解成了当务之急。

　　对此，东湖派出所充分运用联调机制，首先在接警后及时搜集证据，发现一些不够作为行政案件的民事纠纷，通过规范分流，联系调解员通过人民调解的方式，及时解决因普通民事纠纷引发的矛盾，避免因矛盾纠纷得不到及时处理，矛盾积累而引发“民转刑”案件的发生。让这些进了派出所门的纠纷，通过“警民联调”的方式解决在派出所内，既缓解了处警压力，又密切了警民关系，实现了双赢。铁锋公安分局东湖派出所不断创新路径，着力推进警民联调工作机制的完善发展，积极强化公安工作与人民调解的优势互补、资源整合和整体联动，有效畅通了民意诉求渠道，推进了基层矛盾化解，真正把各类矛盾纠纷消除在萌芽、化解在基层、解决在当地，有效促进了“平安铁锋”建设。

　　为推进警民联调规范化建设，东湖派出所局建立完善了先期处置、联合调处、责任追究和考核奖励“四个机制”，狠抓基层警民联调站硬件、队伍建设，不断创新运行模式。截至目前，东湖派出所在东湖等社区设置了警民联调站，从老党员、老干部、老劳模以及人大代表、政协委员中公开选聘9名专职调解员、22名兼职调解员，经过培训后全部挂牌上岗，警民联调的开展，极大地促进了矛盾纠纷调处效率的提升。实现了基层公安民警处警负担明显下降、非正常访和群体性事件明显下降、民转刑案件明显下降、同一矛盾纠纷重复报警率明显下降、矛盾纠纷调处效率明显提升目标。发生在基层的社会矛盾纠纷，有了“警民联调室”的专门调解，在第一时间被解决，不仅能尽早让当事人从纠纷中解脱出来，避免了矛盾升级转化，而且让基层派出所尝到了甜头，解放了多年来被矛盾纠纷缠得分身乏术的民警，为维护社会安定和谐探索了一条高效快捷路径。