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队员在景区巡逻
5月1日傍晚,赵丹拖着疲惫的身体坐上了回单位的班车,作为杭州市首支西湖景区女子巡逻队的队长,在一天的时间里,她和她的队友们成功劝阻了200多起不文明的行为,另外替游客指路、介绍西湖风景等咨询服务更是不计其数。
记者了解到,今年“五一”小长假,首支西湖景区女子巡逻队正式亮相,该巡逻队共有21名队员,平均身高168cm,年龄24岁,外形靓丽,英语流畅,是一支“高海拔、高颜值、高素质”的协管员队伍。这两天下来,效果尤其明显,很多游客都笑称:太拉风了,她们要是说啥,咱都不好意思拒绝。通讯员余峰记者陆李翔
抽烟游客被劝阻时立马改正
还要求与巡逻队合影
5月1日早上7点多,赵丹和其他女子巡逻队的队员们陆续到了单位,在进行简单的穿着整理后,她们就坐车来到了西湖景区,8点半开始,女子巡逻队开始了一天的执勤任务。
“我们一共有4个分队,像我就是分在白堤到断桥这一组里面。”赵丹向记者介绍了她们的工作内容,主要是维护景区的基本秩序,为游客提供帮助,劝阻一些不文明的行为,同时还会处理一些突发的情况,“1号是小长假的第二天,而且天气很好,西湖景区的客流量比前一天更大了,我们多数时候就是在给游客提供咨询服务,以及劝阻看到的不文明行为。”
说到昨天的执勤,赵丹提到了一件很有意思的事情:“我们看到有几个游客在吸烟,就上去进行劝阻,没想到他们很快就把烟熄灭了,非常配合,一点儿都没表现出不满,不光这样,他们还马上要求跟我们一块儿合影,太有意思了。”赵丹直言,通常管理人员在劝导不文明行为时,游客一般都会比较反感,有时候对方不配合的话处理起来会更麻烦,可是她们碰到的游客,对于巡逻队的要求都非常配合,可见她们的工作得到了大家的认可。
除了吸烟之外,游客在草坪上坐卧、无证遛狗、爬树摘花等行为都会受到巡逻队员们的劝阻,据赵丹统计,一天下来,光她们一个队伍劝阻的不文明行为就有50多起,四个队伍加起来则有230起以上,“其实多数时候我们上前规劝的对象都是好多个一起的游客,所以具体有多少人,我们也数不清楚了。”