茶屋菜单首页消费规定第十一条关于赔偿的规定。

　　魏女士喝茶用的这套茶具，三件售价1298元。

　　发生该起纠纷的“安薇塔英国茶屋”。

　　在饭馆吃饭，打坏杯盘也是常有的事情,店家往往都象征性收点钱作为赔偿算了。无锡的魏女士4月30日却遇到一件郁闷的事情，消费了58元的茶水，不小心打碎了一只茶杯，按商家规定，赔付了1103元。

　　扬子晚报全媒体记者刘梦雪文/摄

　　顾客打碎茶杯>>

　　店家要她花1103元买下全套茶具

　　4月30日午饭后，魏女士与姐姐、母亲和公婆5人在无锡万象城的湖边漫步。公婆年岁已高，走不了几步便需要休息了。于是，来到湖边“安薇塔英国茶屋”室外的座椅上坐下歇歇脚。

　　征求老人意见后，魏女士主动询问服务员，消费一杯店中价位最便宜的58元一壶的红茶。婆婆喝完茶，把杯子交到魏女士手中时，不小心将其打碎。魏女士当即安慰了老人后，向服务员表示愿意赔偿。10多分钟后，走进屋内的收银台，一听到赔偿的金额时，魏女士可吃了一惊。服务员表示，碎了杯子茶具就不完整了，要赔偿一整套茶具的钱。这一套茶具包括一个茶壶和配有碟盘的杯子，三件一组售价为1298元。魏女士发现茶屋内的一个柜台上也确实摆放了一样的杯组，标价为1298元/套。魏女士为了不让老人担心，打算赔偿了事。店家按照规定，也考虑到这一茶组是使用过的，打了八五折，将杯组的剩余部分，一只茶壶和一个碟子以1103元的价格“卖”给了魏女士，并出具了一张1103元的发票。