平安龙江网讯(通讯员 王志)民警现场核对户籍信息，为有需要的群众制、发临时身份证，同时现场受理群众户籍申请，并同步录入连接公安专网的手提电脑。这是6月18日下午，在齐齐哈尔市市万达广场发生一幕。

　　借力发力，问题导向催生新思路

　　“真没想到民警会直接来到我们身边办公，当场就给我作了一张临时身份证，真是太周到了……”万达广场的店铺营业员张先生说。其实像张先生这样的并不在少数，由于平时上班没时间，一些关于户籍的问题得到不及时的解决，成为了心上的一块石头。

　　如何更有效地拉近与群众的最后一公里？如何为企业、为百姓提供实实在在的服务，拓展55条便民利企举措的延伸范围？建华公安分局坚持问题导向，换个角度想问题，鼓励各职能部门换位思考，设身处地地为企业为群众着想。

　　在扎实推进基层基础工作的同时，分局积极开拓思路，延伸服务触角，在利用公安4G移动网络的基础上，为科所队和警务室集中采购了一批专用笔记本电脑，和便携式打印机，配合其它设备(如指纹采集仪、照相设备等)专网专用，从而打造成“便携式移动专网工作平台”。民警通过现场办公的形式，为企业和群众提供终端服务。

　　选准平台，“移动专网工作平台”效果初显

　　建华分局辖区的万达广场作为齐齐哈尔市综合性大型商场，是群众活动的聚集区。分局治安户政大队充分利用这一民众活动平台，在积极开展基础性工作的同时，以优化发展环境为中心，推进便民服企举措扎实开展。

　　通过走访，大队民警了解到有很多商家的营业员和企业员工由于工作时间所限，没有时间到派出所办理相关事宜，一些关于户籍的问题得不到及时解决。在与万达广场管理部门进行深入沟通后，大队决定在依托新江路派出所驻万达广场警务室的基础上，开展现场集中办公活动，将“移动专网工作平台”搬进广场，现场为企业员工和群众答疑解惑，受理事宜。此举得到了企业管理部门、员工和商家的积极响应和支持。

　　“这种移动无线式办公方式告别了以往现场办公仅局限于接受群众咨询的层面，真正做到了现场受理，现场制证、出证，现场解决问题。”治安户政大队身份证民警李阡硕介绍说。

　　根据前期信息反馈，治安户政大队此次携带的“移动数字工作站”包括公安专网笔记本电脑、临时身份制证设备。6月18日下午，大队民警来到万达广场，与新江路派出所驻广场警务室民警一道，在警务室外设立咨询台，并准备了宣传单和优化发展环境宣传板，在解答群众的咨询的同时，积极宣传市公安局出台的便民利企55条举措，宣传分局在优化发展环境过程中所做的便民利企措施。

　　“现场办公为我们企业员工有效地解决了实际困难，可以更安心地工作，而且还方便了来商场的群众，让商家和群众更有安全感。”万达广场商管部吴主管说。

　　在现场办公的一个半小时内，民警就接待群众40余人次，其中涉及户口政策、居民身份证办理业务咨询的占了大多数。治安户政大队民警解明立、李阡硕耐心细致地解答了群众的问题，并现场为身份证丢失的群众制作了2张临时身份证，得到群众的称赞。

　　以此为契机，大队将发挥好现场办公这种形式载体，结合辖区实际不断延伸服务范围，在宣传55条便民利企举措的同时扎实做好优化发展环境工作。通过经常性地深入有需求的辖区企事单位来开展现场办公活动，为群众、企业和员工提供优质的服务，进一步拉近警民关系，提升群众的满意度。