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老人持刀砍营业员是怎么回事？23日中午，记者来到事发营业厅。一名工作人员称，老人拿着170号段的手机来办业务，由于该号段并非他们的业务范围，所以拒绝了老人。老人就开口辱骂他们，并拿着好像是新买的刀和拖把追他们。

8月23日，昌平区天通苑东三区附近一家中国联通营业厅，一名60多岁老人因办理业务被拒，突然持刀追赶营业员，并用拖把将一名女顾客砸伤。

记者随后来到天通苑派出所，受伤女子和家人正在与事发营业厅的负责人协商。伤者的丈夫贺先生介绍，当天上午9点多，他妻子和丈母娘来该联通营业厅办理业务。刚进营业厅就看到一名60多岁的老人拿菜刀追赶营业员。老人把菜刀扔在地上后，又拿拖把追打营业员。他妻子躲闪不及被老人的拖把砸到了右胳膊上。联通营业厅相关负责人表示，双方正在就伤者的事情按照程序积极协商。一名民警表示，他们到达时老人已经逃跑。